Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я сегодня вернуть его обратно?
Вчера купила usb кабель для зарядного устройства. Могу ли я сегодня вернуть его обратно?
Здравствуйте!
Да, вы можете вернуть USB-кабель обратно в магазин при соблюдении определённых условий.
Основные моменты возврата
Срок возврата
По Закону РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть некачественный товар в течение гарантийного срока или срока годности, а качественный товар — в течение 14 дней (не считая дня покупки).
Кабель относится к технически сложным товарам?
USB-кабель, как правило, не считается технически сложным товаром (к которым относятся, например, смартфоны, компьютеры, электроника с программным обеспечением). Значит, вы вправе вернуть его в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида.
Товарный вид и упаковка
Товар должен быть сохранён в товарном виде, с полной комплектацией и упаковкой (если она была).
Чек или другой документ
При возврате потребуется чек или иной подтверждающий покупку документ.
Если кабель вам не подошёл (безо всяких дефектов)
Вернуть можно в течение 14 дней (не считая дня покупки), если сохранён товарный вид и упаковка.
Если кабель неисправен или имеет производственный дефект
Можно вернуть или обменять в любое время в течение гарантийного срока.
Если у вас нет чека — вернуть товар сложнее, но возможно через заявление в магазин.
Здравствуйте! Да, вы имеете право вернуть USB-кабель для зарядного устройства, если он не подошел вам по каким-либо причинам, при условии соблюдения определенных условий.
Нормативное обоснование:
* Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей):
* Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:
* Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
* Обмен производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.
* Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В этом случае потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
* Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. USB-кабели не входят в этот перечень. USB кабель не является технически сложным товаром.
Условия для возврата:
1. Товар надлежащего качества: Кабель должен быть исправным и соответствовать заявленным характеристикам (не иметь дефектов, не быть бракованным).
2. Не был в употреблении: Кабель не должен иметь следов использования, механических повреждений.
3. Сохранен товарный вид: Должны быть сохранены все этикетки, упаковка (если она была).
4. Наличие документа, подтверждающего покупку: Желательно иметь чек (кассовый или товарный), но его отсутствие не является основанием для отказа в возврате. Вы можете ссылаться на свидетельские показания.
5. Срок: С момента покупки не должно пройти более 14 дней (не считая дня покупки). Так как вы купили кабель вчера, то сегодня — второй день, и вы укладываетесь в срок.
Порядок действий при возврате:
1. Обратитесь в магазин: Придите в магазин, где был куплен кабель.
2. Предъявите товар и чек (или другие доказательства покупки).
3. Объясните причину возврата: Например, кабель не подходит к вашему зарядному устройству.
4. Заполните заявление (если потребуется): Обычно, при возврате товара продавец просит заполнить заявление о возврате.
5. Получите деньги: Если все условия соблюдены, продавец обязан вернуть вам деньги за кабель.
Что делать, если продавец отказывается:
1. Потребуйте письменный отказ: Продавец должен предоставить вам письменный отказ с указанием причины.
2. Напишите претензию: Составьте письменную претензию в двух экземплярах (один для магазина, другой — с отметкой о принятии – для вас).
3. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если продавец не реагирует на претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
4. Обратитесь в суд: Если спор не удается урегулировать, вы можете обратиться в суд.
Вывод:
Вы имеете право вернуть USB-кабель в магазин сегодня, если он надлежащего качества и не был в употреблении, в течение 14 дней с момента покупки. Сохраняйте упаковку, этикетки и, конечно, чек. При возникновении проблем с продавцом, следуйте вышеуказанным рекомендациям. Если вам был полезен мой ответ поставьте пожалуйста+, это очень важно для меня