Ну ладно упустим этот момент, я на следующий день после оформленной рассрочки написала в банк, что хочу

Question

Здравствуйте, попала в неприятную ситуацию : одна онлайн школа раскрутила меня на рассрочку, оформление происходило все по ссылкам в ватсапе , пока я разговаривала с их специалистом по видео . Оформив рассрочку , мне прислали на электронную почту только доступ к геткурсу к теории ,при этом договора нет , обещали еще присоединить к чатам обучения , практике, но ссылались на то что , с вами свяжется другой специалист , глухо . Ну ладно упустим этот момент , я на следующий день после оформленной рассрочки написала в банк , что хочу расторгнуть с ними договор , так как школа не сдержала обещания , они мне ответили что отправили запрос в школу , мол с вами свяжемся , прошло уже 3 недели а школа якобы не отвечает и банк уверяет ждать их ответа , а первый платеж 29 сентября, я переживаю что я не смогу расторгнуть рассрочку с банком , так как никакого договора со школой нет , и если я платить не буду банку , то моя кредитная история испортится . Что мне делать , подскажите пожалуйста , как заставить школу вернуть деньги банку или банка заставить аннулировать наш договор

Фарит Нежемединов · Answer

Добрый день Ольга. Ваши отношения с школой регламентируются законом о защите прав потребителей. Есть 2 способа разрешения споров 1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени) 2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный. Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения исполнителя Если цена не более 100 000 — обращаетесь в мировой суд. Срок рассмотрения — до 1 месяца Более — районный. Срок рассмотрения — до 2 месяцев. ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 3) сведения об ответчике: один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. вам нужны данные выше Можно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес» Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску. Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения. суд рассмотрит дело в вышеуказанные сроки и вынесет решения.