Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, продал аккаунт, за 13999, покупатель зашёл на аккаунт, слил все скины и обратился в поддержку, деньги ему несправедливо вернули, можете помочь?
Здравствуйте, продал аккаунт, за 13999, покупатель зашёл на аккаунт, слил все скины и обратился в поддержку, деньги ему несправедливо вернули, можете помочь?
- Screenshot_Standoff 2_2025-09-19-17-41-51-292.jpg
Здравствуйте, Егор!
После продажи аккаунта и последующего слива скинов покупателем, возврат денег покупателю часто происходит из-за обращения в поддержку с жалобой на «несправедливость». Обычно платформы поддерживают покупателя, особенно если у него есть доказательства, и возвращают ему деньги, даже если это несправедливо с точки зрения продавца. Защита продавца в таких случаях сложна, но есть рекомендации:
Постараться связаться с покупателем и решить вопрос мирно.
Собрать все доказательства сделки: переписки, видео записи передачи аккаунта.
Обратиться в службу поддержки маркетплейса, описать ситуацию с доказательствами.
Если возврат уже сделан, открыть спор с предоставлением всех доказательств, что аккаунт был продан и покупатель слил скины.
Изучить правила торговой площадки, где велась сделка, на предмет гарантий и возвратов.
В целом, при продаже аккаунтов риск возврата с потерей скинов всегда есть, и это обычная проблема на рынках цифровых товаров. Юридически наказать покупателя за слив скинов сложно из-за специфики сделок с аккаунтами.
Если нужны более точные шаги или помощь в конкретном сервисе, нужно знать платформу сделки — тогда можно будет дать рекомендации по обращению и спору с поддержкой. В целом, важно сохранять все доказательства и аккуратно оформлять продажу, чтобы минимизировать риски возвратов и мошенничества.
Оставьте отзыв пожалуйста.
Здравствуйте.
Как продавали аккаунт? Через какую платформу и куда были переведены 13999? Какая поддержка?