Можно ли от него отказаться в банке?

Здравствуйте, Пати!

В вашей ситуации нужно разделять два договора:

договор об оказании образовательных услуг, который вы заключили с учебным центром;
кредитный договор (или договор рассрочки через банк), который вы заключили уже с банком.

Отказаться от выплат в банк напрямую нельзя, потому что у вас именно кредитное обязательство (ст. 819 ГК РФ). Банк выдал деньги за обучение, и теперь требовать их возврата он имеет право уже с вас.

Чтобы прекратить платежи, нужно расторгнуть договор об обучении с учебным центром по правилам ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Вы вправе отказаться от дальнейшего обучения в любое время, а учебный центр обязан вернуть деньги за неоказанные услуги, удержав только фактически понесённые расходы. Эти деньги учебный центр должен вернуть вам, а вы уже используете их для досрочного погашения кредита.

Если учебный центр отказывается расторгать договор и возвращать средства, можно направить им письменную претензию, а затем обращаться в суд. В подобных делах суды обычно становятся на сторону потребителя, но важно правильно рассчитать стоимость неоказанных услуг и потребовать её возврата.

Подскажите, у вас на руках есть сам договор с учебным центром и график платежей по кредиту? Это поможет понять, как лучше оформить претензию и какой суммы реально требовать обратно.

Могу помочь вам подготовить претензию к учебному центру и заявление в банк о досрочном погашении кредита за счёт возвращённых средств.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!

Здравствуйте, Пати!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!