Вчера, после проведения бесплатной консультации по акции, подписала договор на оказание платной мед

Добрый день, Марина.

Вы имеете право обратиться в медицинскую организацию с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
  
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Любая сторона вправе без объяснения причин в одностороннем порядке отказаться от договора оказания услуг (ст. 782 ГК РФ). Это можно сделать как до начала оказания услуг, так и в процессе. Обосновывать отказ стороне не нужно (Постановление Пленума ВАС РФ от 14 марта 2014 г. № 16).

Если от договора отказывается заказчик, то он обязан оплатить фактически понесенные исполнителем расходы. Если отказывается исполнитель, то он возмещает заказчику убытки. Игнорировать данные правила нельзя, это обязательные условия отказа по ст. 782 ГК РФ.

www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/kak-otkazatsya-ot-dogovora-okazaniya-uslug/

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг. Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как расторгнуть договор?

 Вам нужно направить письменное обращение медицинской организации о вашем отказе от исполнения договора.

В уведомлении следует указать ваше намерение расторгнуть договор и дату, с которой вы считаете договор расторгнутым. Медицинская организация вправе удержать сумму, которая была фактически потрачена на подготовку к оказанию услуги (например, закупка расходных материалов, оплата работы персонала, который был задействован в подготовке). Если в договоре не указан срок возврата денежных средств при отказе потребителя от договора, то обязательство по возврату средств должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления требования.

Если вы частично оплатили услугу, а процедура еще не оказана, то вам должны вернуть сумму, уплаченную сверх фактически понесенных расходов.

В заявлении укажите свои реквизиты, куда вам переводить деньги и приложите копию чека об оплате.

Если нужно помощь в подготовке заявления — пишите в чат. 

Здравствуйте, Марина!

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ и статье 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Это означает, что Вы можете расторгнуть договор по собственному желанию, независимо от причин, и медицинская организация не вправе Вам в этом отказать.

В случае отказа от договора, медицинская организация обязана вернуть Вам уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных ею расходов. Поскольку процедура не была оказана, эти расходы должны быть минимальными (например, стоимость консультации, если она фактически не была акционной и оплачивалась бы отдельно, или затраты на приобретение дорогостоящих материалов, если они были куплены специально для Вас и не могут быть использованы для других пациентов, что требует доказательств от клиники). Бремя доказывания фактически понесенных расходов лежит на исполнителе. Если медицинская организация не сможет документально подтвердить эти расходы, Вам должны вернуть всю сумму.
Составьте письменное заявление. В заявлении четко выразите свое намерение расторгнуть договор и потребуйте возврата денежных средств. Укажите дату заключения договора, его номер, сумму, которую Вы оплатили, и реквизиты для перечисления денежных средств. Обязательно сошлитесь на статью 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» и пункт 1 статьи 782 ГК РФ .

Если вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или любому иному вопросу, то  переходите по ссылке   https://pravoved.ru/lawyer/4244797/ и нажмите кнопку «Общаться в чате» на моей странице.

Так же, если мой ответ был вам полезен, буду признателен за благодарность  https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4244797/ , либо положительный отзыв — это помогает мне продолжать профессиональную работу на сайте.

С уважением, Гуральский Илья.

Здравствуйте, Марина!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!