Вступила в брак, не сменила фамилию, пенсия не пришла

Добрый день, Надежда.

Вначале нужно выяснить, почему так могло произойти? 

Сам факт вступления в брак НЕ является основанием для приостановки или прекращения выплаты пенсии. Пенсия назначается человеку, а не его семейному статусу.

Однако, смена фамилии — это то событие, которое требует обязательного уведомления Пенсионного фонда (ПФР). Поскольку вы фамилию не меняли, проблема, скорее всего, носит технический характер.

1. Техническая ошибка или «зависание» платежа

Иногда происходят сбои в работе банков или системы межведомственного электронного взаимодействия. Пенсия может задержаться на несколько дней.

Что делать:

Подождите 3-5 рабочих дней. Если в течение этого времени пенсия не поступила, переходите к активным действиям.

2. Невыполнение условий для продления выплаты (самая частая причина)

Пенсионный фонд периодически (обычно раз в год) должен удостовериться, что пенсионер жив и ему продолжает полагаться выплата. Для этого проводится подтверждение статуса пенсионера.

Если вы не проходили процедуру идентификации/подтверждения** любым из способов (личный визит, через портал Госуслуги, через МФЦ), выплата пенсии могла быть приостановлена. Вступление в брак здесь ни при чем, это просто совпадение по времени.

3. Ошибка в базе данных ПФР

Хотя вы и не меняли фамилию, информация о браке (например, из ЗАГСа) могла поступить в ПФР автоматически через систему межведомственного взаимодействия. Возможно, произошла какая-то путаница в данных.

Итак, ваши действия следующие:

Если пенсию выплачивает Пенсионный фонд РФ (т.е. вы получаете ее на карту/счет в банке или через почту), обращайтесь в ПФР.

Если вы являетесь госслужащим, военным и т.д. и получаете пенсию через свое ведомство (например, через Минобороны), обращайтесь в свой пенсионный орган.

Далее: Когда вы узнаете причину (например, «не подтвержден статус пенсионера»), вам дадут инструкции, как ее устранить (например, явиться лично или подтвердить статус через Госуслуги).

После выяснения причины фонд, как правило, дает инструкции. Чаще всего для возобновления выплаты необходимо подать заявление о возобновлении выплаты пенсии. Пенсию обязаны будут восстановить и выплатить за весь период, когда она была приостановлена.

Пенсию вам обязаны выплачивать, и ее обязаны будут перечислить за весь пропущенный срок после устранения причины. Ваша задача — как можно скорее обратиться в ПФР, выяснить причину и выполнить их требования для возобновления платежей.

Начните с телефонного звонка на горячую линию ПФР — это самый быстрый способ получить первичную информацию.