Здравствуйте, соседи сверху сделали тёплые полы по-видимому с нарушением т.к мы стали отчётливо слышать их как они чихают, ходят в туалет топот, грохот очень слышно. Квартира находиться в собственности администрации. Обращались в администрацию говорят нарушений нет. Только у нас на потолке щели и вывалился кусок бетона из которого виднеется дюбель гвоздь( анкер)
Здравствуйте.
Ситуация указывает на то, что соседи, скорее всего, сделали тёплые полы с нарушением строительных и звукоизоляционных норм.
В результате звуки из их квартиры стали сильно передаваться Вам — слышно топот, разговоры, даже чихание.
Вывалившийся кусок бетона и видимый анкер говорят о повреждении межэтажных перекрытий, что может быть опасно для конструкции дома.
1. Сделайте фото- и видеофиксацию щелей, куска бетона и шума.
2. Направьте письменное заявление в администрацию (как собственнику квартиры сверху) с требованием провести проверку, составить акт и устранить нарушения.
3. Если администрация бездействует — жалоба в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, приложив фотографии и копию ответа администрации.
4. Параллельно с жалобами можно сразу направить обращение в суд с требованиями устранить нарушения и возместить ущерб.
При необходимости, могу составить заявления, жалобы и иск в суд.
Здравствуйте, Наталья! Ситуация, которую вы описываете, действительно очень неприятная и нарушает ваше право на тишину и благоприятные условия проживания. Давайте разберем ее по пунктам и наметим план действий.
Ваша проблема состоит из двух взаимосвязанных частей:
1. Шум от соседей сверху, который, как вы справедливо полагаете, усилился из-за неправильного монтажа теплых полов (скорее всего, был нарушен «звукоизоляционный пирог» между этажами).
2. Неудовлетворительное состояние потолка (щели, вывалившийся кусок бетона), что является прямым доказательством проведения работ и потенциально угрожает безопасности.
Тот факт, что квартира сверху принадлежит администрации, с одной стороны, усложняет борьбу с соседями, но с другой — дает вам мощный рычаг воздействия на саму администрацию как на собственника, нарушающего правила содержания общего имущества.
Администрация утверждает, что нарушений нет. Это стандартная отписка. Ваша задача — доказать обратное, действуя последовательно и официально.
План действий (от простого к сложному) см в чате
й день!
1. Осмотр повреждений и фиксация дефектов
Первым делом зафиксируйте повреждения потолка и трещины визуально. Сделайте фотографии, отметьте расположение трещин и дыр. Чем подробнее будут зафиксированы дефекты, тем проще будет впоследствии предъявлять претензии.
2. Независимая экспертиза качества ремонта
Желательно заказать экспертизу у специалиста-строителя или инженера, который сможет оценить состояние конструкции перекрытия и определить, нарушали ли соседи строительные нормы и правила при монтаже тёплого пола. Экспертиза даст заключение, которое станет важным аргументом в дальнейшем разбирательстве.
3. Повторное обращение в администрацию
Напишите повторное обращение в районную администрацию с описанием проблемы и результатами проведённой экспертизы. Сообщите, что нарушения обнаружены, потребуйте проведение проверки состояния конструкций перекрытий и принятия мер против соседей-нарушителей.
4. Судебный путь
Если администрация не предпринимает действенных мер, следующий шаг — обращение в суд. Подготовьте исковое заявление, приложите к нему заключения эксперта, фотодоказательства повреждений и всю имеющуюся документацию. Просите суд обязать виновника устранить нарушение и компенсировать ущерб.
