Мой ребенок попытался зарегистрироваться на Вайлдберриз выяснилось что аккаунт с этим номером уже есть и

Мой ребенок попытался зарегистрироваться на Вайлдберриз выяснилось что аккаунт с этим номером уже есть и там долг тогда ребёнок совершил покупку с моего аккаунта предоставил данные карты и указал свой номер Вайлдберриз произвёл списание с двух аккаунтов с моего на сумму 1235 и с аккаунта который нам не принадлежит ещё на сумму 1050рублей .СИМ-карта оформлена на этого человека так как МТС вовремя не отреагировал на смену владельцев.Я предоставила данные владельца карты(моего сына ) скрины чеков.Но они отказались возвращать средства без договора на номер телефона моего сына