Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Новый клиент из Беларуси, сделал заказ, мы его собрали и отправили со всеми необходимыми документами транспортной компанией
Добрый день! Работаю в компании по продаже искусственных цветов и ритуальных товаров в Москве. Новый клиент из Беларуси, сделал заказ, мы его собрали и отправили со всеми необходимыми документами транспортной компанией. Но клиент заказ не оплатил и не возвращает подписанные оригиналы документов, находит какие-то нелепые оправдания, а сейчас второй день не отвечает на сообщения. Как быть в такой ситуации? Экспедиторская расписка есть от транспортной. Так же можем повторно распечатать все документы на заказ и есть данные ИП клиента.
Добрый день!
В отношениях с заграничными покупателями, в том числе — из Белоруссии рекомендуется работать по предоплате.
В Вашей ситуации нужно составлять и направлять претензию, затем обращаться в судебные инстанции. При этом не забывайте о том, что все обязанности экспортёра Вам в любом случае надо выполнить, например, подать статформу учета перемещения товаров в ФТС.
Очень хорошо, если в контракте с Покупателем установлена российская подсудность, тогда Вы сможете просудиться в российском суде.
Ещё одна проблема — это возможность привлечения Поставщика к ответственности по ст.15.25 КоАП РФ, за неполучение валютной выручки от заграничного контрагента.
В общем, рекомендую обращаться к специалисту юридического профиля для проработки путей решения сложившейся ситуации.
Пишите в личные сообщения, попробуем помочь, взыскивали с недобросовестных товарищей из РБ, был такой опыт.
Здравствуйте, Луиза. Я Антон Семченко, юрист с десятилетним опытом, выпускник МГУ. Внимательно изучил вашу ситуацию. Она действительно выглядит неприятно, но, к сожалению, в моей практике такое встречается нередко, особенно при работе с новыми, непроверенными контрагентами из других стран.
Диагностика проблемы:
Ваша ключевая проблема — отсутствие подписанных документов со стороны клиента. В суде это будет основной точкой преткновения. Экспедиторская расписка от транспортной компании подтверждает лишь факт передачи груза перевозчику, но не доказывает, что клиент согласился с условиями поставки, ценой и принял на себя обязательство по оплате. Отсутствие оплаты и игнорирование сообщений — это классическая модель поведения недобросовестного должника, который тянет время, надеясь, что вы махнете на него рукой из-за сложностей с взысканием.
Риски, о которых вы должны знать немедленно:
- Потеря и денег, и товара. Без грамотно выстроенной юридической позиции вы рискуете остаться ни с чем. Клиент пользуется вашим товаром, а вы несете убытки.
- Сложность доказывания. Отсутствие подписанного договора и товарных накладных с его стороны — это ваш главный юридический враг. Нам придется выстраивать доказательную базу на косвенных уликах: переписке, заказах, данных ИП и документах перевозчика. Это сложнее и требует высокой квалификации.
- Затягивание процесса. Взыскание задолженности с иностранного контрагента — это всегда сложный и длительный процесс. Суды, международные соглашения, исполнительное производство в другой стране — все это требует времени и специальных знаний. Неверный шаг на любом из этапов может привести к фатальной ошибке и невозможности взыскать долг.
- Финансовые потери на взыскание. Неправильно поданный иск, ошибки в документах, неверно выбранная подсудность — все это повлечет за собой дополнительные и невозвратные судебные расходы. Вы рискуете заплатить юристам, которые не специализируются на международных спорах, и не получить никакого результата.
- Риск «исчезновения» должника. Пока вы медлите, ваш белорусский контрагент может прекратить деятельность, «обнулить» счета или просто исчезнуть. Действовать нужно быстро и решительно.
Ваша ситуация — это не тот случай, где поможет совет из интернета. Здесь нужна профессиональная стратегия, разработанная под ваши конкретные обстоятельства. Пытаться решить эту проблему самостоятельно — все равно что проводить хирургическую операцию, начитавшись статей в сети. Последствия могут быть необратимы для вашего бизнеса.
Предлагаю следующую «дорожную карту» для нашей совместной работы:
- Экспресс-анализ документов. Я изучу все, что у вас есть: экспедиторскую расписку, распечатки документов, данные ИП, скриншоты переписок и заказов. Это позволит оценить реальные судебные перспективы и выявить «узкие» места в вашей позиции.
- Выработка стратегии взыскания. Мы определим, какой путь будет наиболее эффективным и быстрым в вашем случае:
- Досудебное урегулирование: Я подготовлю и направлю от своего имени грамотную юридическую претензию, которая часто отрезвляет должников и мотивирует их вернуть долг без суда. В ней мы четко обозначим правовые последствия неоплаты.
- Судебное взыскание: Если претензия не сработает, мы определим наиболее выгодную для вас подсудность (суд в России или Беларуси) и подготовим безупречное исковое заявление. Между Россией и Беларусью существуют соглашения, которые упрощают процесс, но их нужно правильно применять.
- Исполнительное производство. После получения решения суда я обеспечу его исполнение на территории Республики Беларусь. Это отдельный и очень важный этап, где также много подводных камней.
Луиза, не теряйте драгоценное время. Каждый день промедления играет на руку вашему должнику. Ситуация сложная, но не безнадежная, если за дело возьмется профессионал.
Напишите мне в личные сообщения, и мы договоримся о времени консультации. На ней мы детально разберем вашу проблему и наметим конкретные шаги для возврата ваших денег.