Банк отказывается выдавать деньги с номинального счета опекуну, мотивируя это тем, что недееспособность

Добрый день!Банк отказывается выдавать деньги с номинального счета опекуну,мотивируя это тем,что недееспособность получена по суду,когда ребенок был несовершеннолетним,а сейчас ему исполнилось 18 лет.Банк требует справку от опеки,опека такие справки не выдает.Что делать,куда обратиться?