Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право не оплачивать комиссию этому банку?
Здравствуйте. 25.09.2025 я обратилась в брокерский банк «Финарди», изначально я не знала, что он брокерский. Я подала заявку на сайте банков и меня пригласили сюда, пришло сообщение об одобренной заявке на сумму 1.600.000, (в планах постройка дачного дома). Придя в данное учреждение, мне сказали, что подберут нужную сумму, которую я запрашивала. Сказали, что будет оказана услуга 100%. Так же они сказали, что будут запрашивать 1.750.000, чтобы оттуда им оплатить комиссию в размере 150т.р за их работу. В итоге, как мне объяснили, 200.000 рублей мне одобрил Тиньков, 750.000 рублей другой банк, итого: 950.000р. 1.750.000 мне не одобрили, объяснив это тем, что конец месяца, банки чаще всего отклоняют. Убедили меня оставить пока 950.000, потом сделать рефинансирование и снова оформить кредит, на необходимую мне сумму. По факту мне начислено было 199.000 рублей в течении дня, после заключения договора, остальные деньги обещали, что придут в течении 48ч, 750.000 (27.09.2025),но они так и не поступили. Менеджер данного банка оставил мне свой номер, я у него спрашивала, почему деньги не поступают, на что мне было сказано «не переживайте, деньги обязательно придут, мы вам поможем». Документ составлен на сумму 199.000, в документе прописано, что за эту сумму я должна им оплатить комиссию в размере 50т.р в течении трех рабочих дней. А на словах было сказано, что комиссия будет оплачена от суммы 750.000. Имею ли я право не оплачивать комиссию этому банку?
- IMG_2630.jpeg
- IMG_2631.jpeg
Здравствуйте, Анна!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.