8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вчера одобрили рассрочку на Валдберис, я подмисала простой электронной подписью договор потребительского займа с МКК Раунд кредит

Вчера одобрили рассрочку на Валдберис, я подмисала простой электронной подписью договор потребительского займа с МКК Раунд кредит. Лимит в договоре прописан 100.000 руб. Но на валдберис в рассрочку товары не дают и вывести в кошелек не дают. Займ взяла, а пользоваться им не могу. Что делать? И к тому же по договору займ взят на 100.000 р. а в профиле валдберис написано что доступный лимит всего 50.000 р. Служба поддержки вообще не отвечает.

, Вероника, г. Уссурийск
Елена Усольцева
Елена Усольцева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Попробуйте связаться с представителем службы поддержки платформы Wildberries и МКК Round Credit. 

Если представители платформ игнорируют запросы или отвечают некорректно, вы можете направить жалобу в Управление Роспотребнадзора по месту жительства. Специалисты ведомства проведут проверку и примут меры по восстановлению нарушенных прав потребителя.

МКК Round Credit является микрофинансовой организацией, подлежащей контролю Центрального банка Российской Федерации. В случае обнаружения признаков недобросовестных действий или нарушения условий договора, жалоба в Центробанк станет действенным инструментом защиты ваших интересов.

1
0
1
0
Вероника
Вероника
Клиент, г. Уссурийск
Поддержка не отвечает ничего. Получается одобриои 100 а дали 50 и то я ими не могу воспользоваться. Это считается нарушением индивидуальных условий дооовора или нет?
Игорь Мустафин
Игорь Мустафин
Юрист, г. Чебоксары

Если не пользовались займом, чтобы расторгнуть договор с МФО, необходимо отправить письменное заявление в организацию с требованием о расторжении. в случае отказа можно обратиться в суд

1
0
1
0
Вероника
Вероника
Клиент, г. Уссурийск
Я не хочу рамторгать. В том и дело, что я хочу воспользоваться займом, но не могу, мне не дают ни перевести ни оплатить этими деньгаии ничего.

Тогда звонить в техподдержку МФО и Вайлдберриз, 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва
Гражданское право
Не могу погасить кредит условной на третьего ребенка там даётся 450 тысяч на погашение а они не погашают Говорят что не одобрено
Не могу погасить кредит условной на третьего ребенка там даётся 450 тысяч на погашение а они не погашают Говорят что не одобрено
, вопрос №4775590, Максим, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу расторгнуть этот договор о рассрочке (понимаю, что буду обязана оплатить уже сделаную услугу) Как я могу это сделать и на какие законы опираться?
Здравствуйте! Была сегодня в платной стоматологии, оформила рассрочку на удаление зубов + чистку. Чиста была проведена в тот же день, а вот удалений ещё не случилось. Хочу расторгнуть этот договор о рассрочке (понимаю, что буду обязана оплатить уже сделаную услугу) Как я могу это сделать и на какие законы опираться? Я читала что нужно написать письменоо какой то запрос и отправить его, но не очень поняла о чём речь
, вопрос №4775376, Анна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 29.09.2025