Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Офисные Программы Майкрософт не устанавливается на планшет, пишет Недостаточно памяти

Добрый день, приобрела планшет на ВБ. Заявлено 1тб памяти. Планшет не сохраняет файлы,пишет Недостаточно памяти, занято всего 5%памяти. Компьютер не видит планшет. Планшет не видит флешку. Внешний накопитель не отображается в планшете. Офисные Программы Майкрософт не устанавливается на планшет,пишет Недостаточно памяти. Продавец отказал в возврате. Как доказать заводской брак?

02 октября 2025, 07:48, Любовь, г. Ростов-на-Дону

Светлана Скороварова

Юрист, г. Брянск

рейтинг 10

Найдите ИНН продавца. Откройте в личном кабинете электронный чек на покупку планшета. По закону, в чеке обязан быть указан ИНН продавца.
Узнайте адрес по ИНН. Зайдите на официальный сайт ФНС России в раздел «Прозрачный бизнес» или «ЕГРЮЛ/ЕГРИП». Введите ИНН продавца, и Вы бесплатно получите полную выписку с его официальным юридическим адресом.

Дальше нужно будет направить 2 претензии:
-Продавцу — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по юридическому адресу, который Вы нашли по ИНН.
-ООО «Вайлдберриз» — заказным письмом с уведомлением и описью на их юридический адрес (его можно найти в разделе «Контакты» на их сайте или в интернете: 142181, Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1).

Параллельно с отправкой претензий сдайте планшет на экспертизу в любой аккредитованный сервисный центр. Получите официальное заключение, что память не соответствует 1 ТБ и/или имеются иные существенные производственные дефекты. Это будет Вашим главным козырем.

Если через 10 дней после получения ими писем ответа нет, подавайте жалобу в Роспотребнадзор (можно онлайн). В жалобе укажите на два нарушения:

Продажа некачественного товара.
Нарушение со стороны ООО «Вайлдберриз» правил предоставления информации о продавце.

02 октября 2025, 08:04

Похожие вопросы

Жилищное право

Или только многоквартирные дома включают в программы?

Частный дом признали аварийным,из за оползня,обязаны включить в программу расселения? Или только многоквартирные дома включают в программы?

09 февраля, 11:21, вопрос №4851579, Людмила, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной

Я являюсь организатором йога-ретрита. Ретрит проводится за пределами Российской Федерации (за границей). Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной. Перед оплатой клиент ознакомился с программой и условиями участия После этого клиент произвёл оплату, приехал на ретрит, заселился в отель, проживал там, пользовался инфраструктурой, участвовал в занятиях и мероприятиях программы. После фактического оказания услуги клиент требует полный или частичный возврат денежных средств за уже оказанную услугу. Все основные расходы (отель, питание, аренда площадки, персонал, организация программы, логистика) были понесены организатором заранее и являются невозвратными. Нужна консультация, которая может включать в себя следующие пункты: 1. Оценку правомерности требований клиента с учётом того, что услуга оказана за границей. 2. Юридически корректную позицию отказа в возврате. 3. Подготовку официального письменного ответа клиенту. 4. Рекомендации по дальнейшим действиям в случае претензии, жалобы или судебного иска. 5. Оценку рисков и вероятности успеха при возможном споре.

09 февраля, 10:59, вопрос №4851548, Андрей, г. Москва

3 ответа

Недвижимость

Сидя там, писала Жириновскому он писал нашему главе республики Саха Якутия Николаеву, я и сама писала но

Здравствуйте! Мне 53г. и я статус - сирота, не встала на учёт по низнании и мне ни кто ни чего не говорил пока я не попала вместа не в столь отдалённые и отсидела по два раза 7л(14л. и 3м.) в общей сложност, там мне и сказали что я оказывается имею права на жильё. Сидя там, писала Жириновскому он писал нашему главе республики Саха Якутия Николаеву, я и сама писала но., администрация президента меня даже не впустила к нему на приём и отказала в моём обращении что, мне негде жить и я сирота! Помогите пожалуйста, куда мне ещё обратиться!? Спасибо!

09 февраля, 07:58, вопрос №4851237, Светлана, г. Москва

2 ответа

Социальное обеспечение

Нахожусь в программе земский доктор в Ивановской области, муж военнослужащий, участник сво переведен в

Нахожусь в программе земский доктор в Ивановской области, муж военнослужащий, участник сво переведен в Костромскую область служить, могу ли я перевестись в программе из Ивановской в Костромскую область

09 февраля, 06:09, вопрос №4851191, Мария, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Купил планшет а там вместо 128 обещанных гигабайт можно загрузить только на 20

Купил планшет а там вместо 128 обещанных гигабайт можно загрузить только на 20. Что делать?

09 февраля, 01:08, вопрос №4851047, Алексей, г. Москва

1 ответ