Компании в предоставлении тепла в отопительный сезон?

Начался отопительный сезон, в двух стояках из трех при запуске завоздушились батареи отопления(холодные), была сделана заявка в управляющую компанию на устранение, при посещение сантехника в день заявки, он обвинил меня в том, что отсутствует кран маевского (на каждой батарее), после чего я обратился в Управляющую компанию, где мне тоже отказали в заявке, сказали, что это платная услуга - 4тыс рублей за каждый стояк (2 батаре - 2 стояка),

Обязаны ли жильцы дома устанавливать эти краны на каждую батарею, правомерен ли отказ упр. компании в предоставлении тепла в отопительный сезон ?