Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос: что теперь предпринять?
ЖКХ. В ноябре 2024 г. появилась протечка в радиаторе отпления . После звонка в ед.ц.ЖКХ , приходили 2сантехника , которые поворотом вентиля , приостановили течь . Сказали , что надо приобрести новую батарею и поменять радиатор . В течение дня - недели пообещали позвонить . Никто не звонил . Прошло 10 месяцев . Накануне отопит -го сезона , в сентябре , по заявке в диспетч -ю , пришел сантехник , визуально осмотрел , озвучил сумму 35 тыс. , но ,при этом спросил , хочу ли поменять бесплатно . ,, к тому же ,, радиатор является частью общедомовой СО .'' !.Через день -неделю позвоним . Тоже - тишина . Далее : отдано заявление директору ГБУ жилищник заявление (принято ,есть номер ), в котором требую , во избежание коммунальной аварии , срочно до начала отопит. сезона , поменять радиатор .(в нем залеплено уже 2протечки . ) Прошло 10 дней -нет ответа (письменно). К тому же , на мои звонки в диспетчерской включают музыку . Связаться с оператором невозможно . Вопрос : что теперь предпринять ?
Здравствуйте, Олёна!
Ситуация, которую вы описываете, абсолютно неприемлема и требует немедленных и решительных действий. Ваша управляющая компания (ГБУ «Жилищник») грубо нарушает свои обязанности по содержанию общего имущества дома. Ваши дальнейшие шаги должны быть последовательными и официальными.
Вот пошаговый план действий, который я рекомендую вам предпринять.
Шаг 1: Фиксация бездействия и подготовка жалоб
Поскольку устные и однократные письменные заявления не возымели эффекта, пора переходить к массовым и контролируемым жалобам.
1. Напишите официальную жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) г. Москвы.
· Почему это важно: ГЖИ — это надзорный орган, который как раз и занимается контролем за деятельностью управляющих компаний. Их обращения рассматриваются наиболее эффективно.
·
· Как подать: Подать жалобу можно онлайн через портал «Наш город», мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или официальный сайт Мосжилинспекции.
2. Подайте жалобу в Мэрию Москвы (через портал «Наш город»).
· Портал «Наш город» — очень эффективный инструмент для москвичей. Созданные там обращения имеют номер и сроки исполнения, за которыми следят.
· Создайте обращение с категорией «Капитальный ремонт и содержание дома» -> «Неисправности систем отопления/водоснабжения».
3. Направьте жалобу в Прокуратуру вашего района.
· Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов. Бездействие УК, создающее угрозу аварии и нарушающее ваши права, — это повод для прокурорской проверки.
Шаг 2: Действия на случай аварийной ситуации
Если протечка повторится или начнется отопительный сезон, а радиатор не заменен, действуйте по следующему алгоритму:
1. Немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) УК. Разговор записывайте (предупредите об этом диспетчера). Если трубку не берут, пишите заявку через сайт или приложение, где фиксируется время.
2. Фиксируйте все. Если произойдет залив, немедленно вызывайте аварийную службу, сотрудников УК и составляйте акт о заливе с участием соседей. Фотографируйте и снимайте на видео все последствия.
3. Если УК не выезжает, звоните по телефону Единой диспетчерской службы Москвы: +7 (495) 539-53-53. Этот номер работает круглосуточно и курируется городом.
Шаг 3: Подготовка к судебному разбирательству (крайняя мера)
Если вышеуказанные меры не помогут, готовьтесь обращаться в суд.
· Соберите все доказательства:
· Копии всех ваших заявлений в УК (с отметками о приеме).
· Копии жалоб в ГЖИ, Мэрию, Прокуратуру и их ответы.
· Аудиозаписи разговоров с сантехниками и диспетчерами (помните о ст. 138.1 УК РФ — запись разговора без согласия второй стороны допустима как доказательство, если вы являетесь ее участником).
· Фотографии радиатора, особенно мест прошлых протечек.
· Любые другие документы.
Не ждите, когда случится авария и вам придется делать ремонт у себя и у соседей. Давление контролирующих органов — самый действенный способ заставить УК работать.
Жалобы и Исковое заявление см в чате.
Удачи вам в решении этого вопроса!
Здравствуйте. Радиатор отопления не относится к общедомовому имуществу, если отапливает только Вашу квартиру. Письмо Минрегиона России от 10.08.2009 N 25452-ВК/14 <По вопросу отнесения радиаторов к общему имуществу многоквартирного дома>
В связи с этим, при условии, что радиатор обслуживает только одну квартиру и может без ущерба для всей внутридомовой системы отопления быть демонтирован (в случае демонтажа до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков), данный обогревающий элемент не относится к общему имуществу многоквартирного дома.
В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник помещения несет бремя содержания принадлежащего ему имущества в надлежащем состоянии. Вместе с тем сообщается, что при проведении капитального ремонта жилого дома замена отопительных приборов (по истечении срока годности: чугунные радиаторы — 45 лет; конвектор — 25 лет) производится за счет средств, собираемых на проведение капитального ремонта.
Таким образом, менять радиатор Вам придётся самостоятельно за свой счёт. Максимум что может сделать УК — это перекрыть на время отопление или какие-то работы по стояку провести, но в остальном Вам надо менять радиатор, за свой счёт.
Здравствуйте, Олёна!
Судебная практика исходит из того, что радиаторы, находящиеся в квартире и предназначенные только для ее отопления не относятся к общему имуществу многоквартирного дома.
Например в решение Верховного Суда РФ от 22 сентября 2009 г. N ГКПИ09-725 уазано, что
С учетом изложенного системное толкование пункта 6 Правил не дает оснований для вывода о том, что обогревающие элементы внутридомовой системы отопления, обслуживающие только одну квартиру, включаются в состав общего имущества собственников многоквартирного дома.
Это значит, что управляющая компания не несет обязанности перед собственником по замене вышедшего из строя в принадлежащем ему жилом помещении радиатора.