Добрый день, вызвали сантехников с авито (г Москва ) частника, взяли 15 к, но проблему не устранили, целый день относя вода на пол, есть ущерб, остались конктанты сантехников что делать

Добрый день!                

В рассматриваемом случае, это неправомерно. 

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 N 2202-1).

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. 

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!                    

Саида, здравствуйте!

Фактически Вы заключили договор бытового подряда (оказания услуг) (ст. 730, 779 ГК РФ).
Сантехник обязан был выполнить работу качественно и в срок.
Так как услуги не оказаны или оказаны ненадлежащим образом, у Вас возникло право требовать:

устранения недостатков;
уменьшения цены;
возмещения убытков (в том числе ущерба от залива водой);
возврата уплаченной суммы.
Основание — ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Для защиты прав нужны доказательства:

квитанция/переписка/перевод денег (квитанция банка, СБП, СМС, чек);
контакты мастеров, их объявления на «Авито»;
фото/видео последствий (залитая квартира, неустранённая неисправность);
свидетели (например, соседи, которые видели).
  Ваши действия
Претензия исполнителю (лучше в письменной форме по почте, с требованием: вернуть деньги, компенсировать ущерб, устранить недостатки).

Если не реагируют:

Обратиться в Роспотребнадзор — поскольку услуги оказаны потребителю.
Подать иск в суд по месту жительства или по месту заключения договора (ст. 17 ЗоЗПП).

Ущерб от залива
Если из-за действий сантехников был причинён ущерб (например, залив квартиры), это уже убытки, подлежащие возмещению (ст. 15 ГК РФ).
Ущерб можно подтвердить актом о заливе (ЖЭК/УК составляет), фото/видео, экспертизой.
Эти расходы тоже можно взыскать через суд с исполнителя.
 
Уголовная перспектива
Если «частники» изначально не собирались выполнять работу и только взяли деньги, можно подать заявление в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество).
Но для начала обычно лучше идти через гражданско-правовые механизмы (суд/Роспотребнадзор).
 
Итог
У вас есть право требовать возврата денег и возмещения ущерба по Закону о защите прав потребителей и ГК РФ.
Действуйте в следующем порядке:

Направьте письменную претензию мастерам.
Если не вернут — обращайтесь в Роспотребнадзор + суд.
При явных признаках обмана — в полицию.

Если нужна будет помощь в составлении документов — обращайтесь