Отдал в сервисный центр на ремонт технику, проблему не решили, но требуют деньги за услугу, что делвть?

Добрый день, Илья.

Составьте официальную письменную претензию в двух экземплярах.

«[Дата] мною была сдана в ваш сервисный центр техника [модель, серийный номер] с неисправностью [опишите неисправность]. Между нами был заключен договор возмездного оказания услуг (заказ-наряд № [номер] от [дата]).»
«По завершении работ мне было сообщено, что услуга оказана, и требуется её оплата. Однако, при проверке было установлено, что первоначальная неисправность не устранена, техника по-прежнему не работает надлежащим образом. Таким образом, услуга оказана ненадлежащего качества.»
«Прошу безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги и устранить первоначальную неисправность техники» 

Отнесите оба экземпляра претензии в сервис. На вашем экземпляре попросите поставить отметку о принятии (штамп, дату, подпись, ФИО и должность принявшего лица). Если отметку ставить отказываются — отправьте претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу организации. Это бесспорное доказательство.

Срок для ответа на претензию по закону — 10 дней.

Спокойно и уверенно сообщите, что в случае отказа вы немедленно направите жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд, где также будете требовать штраф и компенсацию морального вреда. Часто на этом этапе, видя вашу осведомленность, сервисы идут на уступки.

Если на претензию не отреагировали или ответили отказом, обращайтесь в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который контролирует соблюдение прав потребителей.

В жалобе подробно опишите ситуацию, приложите копии всех документов: заказ-наряд, вашу претензию, доказательство её вручения (или почтовую квитанцию), ответ сервиса (если был).
Роспотребнадзор проведет проверку и может выдать сервису предписание устранить нарушения.

Крайняя, но самая эффективная мера.

Подается исковое заявление в районный суд по вашему месту жительства или по месту нахождения сервиса.
Госпошлину за иски по защите прав потребителей до 1 млн рублей вы не платите.

В иске можно потребовать:

Возврата техники без оплаты работ.
Взыскания уплаченной суммы (если успели заплатить).
Компенсации морального вреда (символическую сумму, например, 3-5 тыс. руб.).
Штрафа в размере 50% от присужденной суммы в вашу пользу за неудовлетворение претензии в добровольном порядке (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

С уважением к Вам, «Ваш адвокат» Ветлужская Н.Ю.
P.S Если ответ был Вам полезен, не забудьте поставить "+".