Получается, замкнутый круг какой-то: псб не хочет отправлять в цб заявление, а цб говорит что получил информацию от него

цб ограничил мои карты и сообщает, что получил данную информацию от ПСБ банка, но я не их клиент, а клиент сбера. СБер уже отправлял в цб обращение, но цб отказал,т.к. сбер здесь не причем. я связалась с псб банком, на что который раз мне отвечают, что не будут ничего делать. я даже связалась с мвд, и мне сообщили, что никаких противоправных действий по моим картам не были совершены! получается, замкнутый круг какой-то: псб не хочет отправлять в цб заявление, а цб говорит что получил информацию от него!! что мне делатьь???