Заказали потолки в одной фирме и уже согласились, но договор составлен не был

Здравствуйте, Ирина!

Если вы только «согласились» устно и не подписывали договор с первой фирмой, а также не давали письменного подтверждения (например, заявки, акта замера, счета с подписью о согласии на изготовление), то юридически обязательства между вами не возникли. В силу ст. 432 и 434 Гражданского кодекса РФ договор считается заключённым только при согласовании всех существенных условий в установленной форме — как правило, в письменной.

Следовательно, требование фирмы о возмещении затрат будет правомерным только если она докажет, что вы действительно поручили изготовление потолков (например, письменно подтвердили согласие, утвердили чертёж, внесли предоплату и т. д.). Если этого не было, их «раскрой материала» — это их предпринимательский риск, а не ваша обязанность.

Даже если вы действительно устно поручили работу, фирма обязана доказать не только факт заказа, но и конкретный размер своих затрат (стоимость материалов, подтверждённую накладными и счетами). Без таких документов требование не может быть удовлетворено, поскольку вы не получали результат работ и не подписывали акт приёмки (ст. 702, 720, 781 ГК РФ).

Подскажите, пожалуйста: вы что-то подписывали у замерщика или оставляли заявку с подписью, возможно, в электронном виде? Это важно для точной оценки ситуации.

Рекомендую направить фирме письменный ответ, в котором указать, что договор не заключён, обязательств у вас нет, и требование о возмещении затрат не основано на законе. Если потребуется, помогу составить такое заявление — короткое, но юридически корректное.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!