Через приставов оплатил всю задолженность по кредитам, а банк выставил мне счет за неустойку и пени в размере 40 тысяч рублей

Через приставов оплатил всю задолженность по кредитам, а банк выставил мне счет за неустойку и пени в размере 40 тысяч рублей. И в то же время банк меня об этом не уведомил. Что делать в этом случае ?

     Антон, здравствуйте!

   Ситуация неприятная, но довольно распространенная. Давайте попробуем разобраться) 

    Скорее всего, когда Вы гасили долг через приставов, у банка уже были начислены эти пени и неустойка, но они не были включены в исполнительный лист, который был передан ФССП.  В нем указана конкретная сумма на дату его выдачи судом.

     Приставы взыскивают только ту сумму, которая указана в исполнительном документе. Они не рассчитывают и не взыскивают пени, которые продолжают начисляться в банке уже после передачи дела приставам.
     Таким образом, Вы погасили «основной» долг по исполнительному листу, а «хвост» из дополнительных начислений остался в банке.

     Что делать в подобной ситуации? 

      У Вас на руках должно быть постановление  об окончании исполнительного производства. В этом документе  четко указано, что долг взыскан в полном объеме на основании исполнительного листа, и производство окончено. Это Ваш главный документ.
       Запросите у банка детализированный расчет этой неустойки в 40 000 ₽. Напишите официальное заявление с требованием предоставить разбивку: за какой период, по какой ставке, на какую сумму долга начислены эти пени. Банк обязан это предоставить.

       Когда получите расчет от банка, проанализируйте его:

   -  Начислены ли пени за период после передачи дела приставам? Если да, то у Вас есть веские основания оспаривать эти начисления.
   -  Сумма пени и неустойки в 40 000  руб должна быть соразмерна основному долгу. Если основной долг был, например, 50 000 руб., а пени 40 000 руб., это явно несоразмерно.

      Обязательно до обращения в суд напишите в банк официальную претензию (заявление о пересмотре суммы долга). К претензии приложите:

    -  Копию постановления пристава об окончании исполнительного производства.
    -  Ваш расчет (или просто требование отменить начисления).
    -  Копии квитанций об оплате через ФССП.

       В претензии укажите следующие основные аргументы:

1. Вы добросовестно погасили весь долг, взысканный на основании решения суда и исполнительного листа, что подтверждается документом от ФССП.
2. Требование о выплате дополнительных 40 000 ₽ является необоснованным, так как на момент погашения долга через приставов Вы не были уведомлены о данной сумме надлежащим образом.
3.  Требуйте отменить неустойку и пени в связи с тем, что Вы долг уже погасили.
4. Укажите, что в случае отказа Вы будете вынуждены обжаловать их действия в суде, и тогда банк понесет дополнительные судебные издержки.

       Если банк проигнорирует претензию или ответит отказом, следующая инстанция — суд.

1. Подавайте исковое заявление в суд  о пересмотре размера неустойки и пени и признании суммы необоснованной части (или полностью) не подлежащей взысканию.
2. В иске используйте все те же аргументы, что и в претензии, плюс добавьте требование о применении ст. 333 ГК РФ.
3. К иску приложите всю переписку с банком, постановление пристава, свои расчеты и квитанции об оплате.

     Суды, как правило, в таких ситуациях встают на сторону гражданина, особенно если видно, что долг был погашен, а новые требования банка носят явно недобросовестный характер. 

     Не платите ничего сразу! Не поддавайтесь на уговоры и давление. Сначала получите от банка официальный расчет и напишите претензию.
      На досудебное урегулирование банку дается обычно 30 дней.

      Если нет ответа или ответ отрицательный — смело готовьте иск в суд. В суде Вы можете ходатайствовать о назначении судебной бухгалтерской экспертизы, что обычно быстро решает вопрос в  пользу истца ( в данном случае).

     Ваша позиция сильна. Вы погасили долг по решению суда. Требование банка о дополнительной сумме без вашего уведомления является недобросовестным.  Высока вероятность, что эти 40 000 руб. Вам платить вообще  не придется.  

    Надеюсь, мой ответ будет полезен для Вас)