Можем привлечь за халатность врача и потребовать моральный ущерб?

Доброго времени суток. Ситуация такая, иностранный гражданин сдал анализ, результат пришел по антителам положительный, утверждают и настаивают на платном лечении. Мы сдали анализы в другом медицинском центре, результат отрицательный, взяли заключение от врача после обследования и результат теста с лаборатории. Первая клиника отказывается принимать заключение и анализ с другой клиники. Как быть в данной ситуации? Можем привлечь за халатность врача и потребовать моральный ущерб?