Можно ли ускорить рассмотрение заявления в банке о возврате списанных мошенниками денег?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если я подверглась мошенничеству, с карты списали деньги. Как бы не маленькую сумму. Я сразу обратилась в банк, написала заявление в полицию. Есть ли возможность, чтобы банк вернул мне эти деньги? Они писали, что рассмотрение моего обращения, до 9.10, сегодня они мне прислали смс с тем, что они продлили рассмотрение моего обращения до 01.11. разве можно так? Как ускорить это рассмотрение. Все произошло 29.09 то есть практически две недели его рассматривали, им времени стало мало и они ещё продлили. Как законно можно это ускорить. Очень жаль, что теперь "человек" зная ФИО, дату рождения и номер карты может спокойно снять деньги с карты

Показать полностью

09 октября 2025, 19:12, Оксана, г. Москва

заявление в полицию банк

Артем Ромашихин

Юрист, г. Москва

Добрый день! Дело в том что рассмотрение подобного рода вопросов носит индивидуальный характер и не имеет процессуальных сроков установленных действующим законодательством. Посмотрите на это с другой стороны. В банке есть сотрудник, которому поручено разобраться в ситуации. Он должен все проверить, запросить недостающую информацию, сопоставить факты и т.д. и т.п. в том числе проверить вас на предмет причастности. Как правило это делается в первую очередь. Поэтому надо набраться терпения.

К слову сказать тех данных которые вы перечислили не достаточно чтобы снять деньги с карты.

Для интернет покупки нужно знать трехзначный код на обратной стороне и при транзакции приходит смс подтверждение. Для перевода денег также запрашивает код. Так или иначе вы сделали все что могли и должны были в сложившейся ситуации, но периодически позванивайте в банк.

10 октября 2025, 17:25

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Может ли она заявить, что это мошенничество или что я её заставила или ещё что

Муж на ходится в местах лишения. У него есть муниципальная квартира, он наниматель и в договоре соцнайма ещё его дочь-инвалид от первого брака. Ещё до срока он пытался с ней договорится, чтобы выписать дочь за определённую сумму, для того чтобы приватизировать и в случае необходимости продать без проблем, она не соглашалась,боялась,что обманет, говорит приватизируй вместе с ней.К слову сказать там никогда не проживали. Сейчас, имея доверенность от мужа хотим её приватизировать на неё. Договорилась с его женой, что она выписывает, прописывает к себе и после приватизации я ей отдаю определённую сумму. Вопрос в следующем, законно ли это? Может ли она заявить, что это мошенничество или что я её заставила или ещё что. Хотя я не настаивала, просто предложила.

12 марта, 00:46, вопрос №4886294, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лишение водительских прав

2026 но мне отказали, сказав мне включительно еще одни сутки, законно ли это?

Здравствуйте, меня лишили права управления автомобилем сроком на один год,пдд сдала все хорошо,я сдала водительское 11.03.2025г приехала чтоб забоать документ 11.03 .2026 но мне отказали,сказав мне включительно еще одни сутки, законно ли это?

11 марта, 12:24, вопрос №4885485, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Хотя по решению суда я алименты плачу исправно, законно ли это?

Был развод с Супругой (по ее желанию), уехала к родителям вместе с детьми, в суде ее адвокат заявлял изначально на алименты, но судья отказала, до окончательного решения суда. С бывшей супругой имеются два кредита совместных, кредиты она отказалась платить, деньги на детей перечислял но не полностью 33 % от своего заработка, так как платил кредиты коммуналку и на жизнь как говорится. По окончанию судебный разбирательств по моему согласию детей оставили с ней, алименты за мной, она пошла к приставам и вогнала меня в задолженность огромнейшую, а сейчас подает на меня в суд чтобы насчитали проценты за невыплату алиментов. Хотя по решению суда я алименты плачу исправно, законно ли это?

10 марта, 23:43, вопрос №4884926, Евгений, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Почему из принадлежащих мне денег удержали эту сумму, это же ни мой долг?

Здравствуйте! Должник платит мне компенсацию морального вреда причененного преступлением в размере 5 тыс. рублей в месяц. Сегодня я получила 4450 руб из 5 тыс. 550 рублей удержали в счет оплаты исполнительского сбора. Законно ли это? Почему из принадлежащих мне денег удержали эту сумму, это же ни мой долг?Я так понимаю его должен оплачивать должник.

10 марта, 18:37, вопрос №4884673, Лариса, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Почему с моих денег, которые мне причитаются, удержали этот сбор, это же ни мой долг

Здравствуйте! Должник платит мне ежемесячно компенсацию морального вреда, причинëнного преступлением в размере 5 тыс рублей. Сегодня я получила 4450 руб. 550 рублей удержали в счет исполнительского сбора. Законно ли это? Почему с моих денег, которые мне причитаются, удержали этот сбор, это же ни мой долг. Я так понимаю исполнительский сбор должен оплачивать должник.

10 марта, 18:20, вопрос №4884659, Лариса, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.