Отдал машину в ремонт в марте оговорили сумму 270000 за весь ремонт, сначала отдал половину денег135000,потом потребывали еще половину ,135000, вообщим довели до 320000 отдал,прошло сколько 8 месяцев,вчера забрал машину не сделаную ,хочу забрать у мастера деньги ,как это сделать?
Добрый день, непременно нужно фиксировать факт отсутствия ремонта. Далее собрать все чеки, документы о передаче денежных средств, договор при наличии, переписки, и обращаться в полицию. Также необходимо обратиться в другой сервис и сделать осмотр автомобиля, взять акт. Это наиболее логичный путь.
Также возможно напрямую направить досудебную претензию.
Здравствуйте, Сергей!
На руках имеются какие то документы, подтверждающие факт сдачи автомобиля в ремонт, оговоренную стоимость, оплату и факт получения автомобиля в неисправном состоянии? Это может быть договор, заказ-наряд, квитанции, кассовые чеки, переписка.
Здравствуйте, Сергей!
Ваша ситуация подпадает под нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку между вами и мастером фактически был заключён договор подряда (ст. 702 Гражданского кодекса РФ). Если работа не выполнена или выполнена некачественно, вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков.
Согласно ст. 723 ГК РФ, если подрядчик допустил отступления от условий договора или другие недостатки, заказчик вправе:
— потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— потребовать уменьшения цены;
— отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, если недостатки существенные и неустранимые.
В вашем случае прошло 8 месяцев, машина не отремонтирована, а сумма уже передана полностью. Это даёт вам право отказаться от договора и требовать возврата всех уплаченных средств как за неоказанную услугу. Если письменного договора нет, в качестве доказательств можно использовать квитанции о переводах, переписку с мастером, записи разговоров, акты приёмки (если есть).
Советую направить мастеру письменную претензию с требованием вернуть деньги в срок 7 дней (ст. 314 ГК РФ). Если он откажется, подаётся иск в суд по месту жительства или по адресу ответчика. В иске можно требовать:
— возврат 320 000 рублей;
— неустойку 3% за каждый день просрочки (ст. 28 Закона о защите прав потребителей);
— компенсацию морального вреда и штраф 50% от присужденной суммы (ст. 13 того же закона).
Подскажите, пожалуйста, у вас есть хоть какие-то письменные доказательства передачи денег — расписка, переводы, переписка в мессенджере? От этого зависит, как именно лучше оформить претензию и иск.
Могу помочь подготовить претензию и иск в суд для взыскания всей суммы и штрафа. Это существенно повысит ваши шансы вернуть деньги в полном объёме.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!
