8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На данный момент после монтажа мойки для клиентов, места под мойку значительно уменьшилось и данный заказ стал не актуален и так же не подходит по цвету

Здравствуйте. Заказала на вб раковину с тумбой. На данный момент после монтажа мойки для клиентов, места под мойку значительно уменьшилось и данный заказ стал не актуален и так же не подходит по цвету. Продавец второй раз отклоняет заявку на возврат. Как мне поступить?

, Оля, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Оля!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В кассовом чеке, который мне пришел на электронную почту есть ФИО Индивидуального предпринимателя, ИНН, и город Люберцы Московской области
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в какие органы можно обратиться о возврате денежных средств, снятых с банковской карты якобы за подписку, на которую я не подписывалась и их услугами не пользовалась. Прочитала сегодня отзывы за данную услугу, очень много людей попались на эту мошенническую удочку. В кассовом чеке, который мне пришел на электронную почту есть ФИО Индивидуального предпринимателя, ИНН, и город Люберцы Московской области. Я проверила на сайте, ИП действующее, зарегистрировано в Люберцах, а сайт aipoint.space, куда поступили денежные средства -Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. Заранее благодарна!
, вопрос №4714651, Наталья, г. Москва
Уголовное право
Что делать в данной ситуации и куда обращаться?
Здравствуйте! Недавно столкнулась с следующей ситуацией: поступил звонок якобы от сервиса доставки, я ответила после чего меня попросили назвать смс код, к сожалению по глупости я его назвала, после чего мне пришло уведомление на почту о том, что на мое имя зарегистрирована некая банковская доверенность на человека, который мне не знаком. Ниже были представлены номера телефонов горячей линии, я позвонила по одному из них, описала проблему, после чего со мной связалась сотрудница портала минцифры и сообщила о том, что документ выглядит так, словно это я его оформила и что аннулировать данную доверенность может только сотрудник Росфинмониторинга, так же ссылаясь на статью 310 УК РФ она сообщила, что разглашать данную информацию никому нельзя и что она передаст мои данные сотрудникам ФСБ и Росфинмониторинга для аннуляции данной доверенности, так же под предлогом страхования средств, она уточняла клиентом каких банков являюсь я и мои ближайшие родственники. После чего со мной так же связывались сотрудники ФСБ и Росфинмониторинга. Уточняю так же что сотрудница представившаяся специалистом отдела защиты цифровых данных минцифры РФ сообщила о том, что в целях безопасности необходимо подключиться к защищённому каналу связи, организованному Минцифрой gem space. Далее сотрудник представившийся "сотрудником ФСБ" сообщил о том, что данная доверенность оформлена якобы от моего лица оформлена на уроженца Украины, который на данный момент является причастным к экстремисткой деятельности и терроризму, так же ссылаясь на статью 310 УК РФ он сообщил о том, что мне нельзя разглашать данную информацию в рамках следствия и что по данному делу я прохожу как фигурант т.к. если с моего счета или счета моих близких будет переведен хоть 1 р на территорию Украины это могут расценить как финансирование терроризма и госизмену. Действительна ли данная доверенность? Что делать в данной ситуации и куда обращаться?
, вопрос №4714493, Анастасия, г. Москва
Наследство
И куда можно обратиться с жалобой на действия нотариуса?
Наследодатель проживал в квартире с бабушкой 87 лет, инвалидом 1 группы. После его смерти его долю в квартире наследует его мать, не проживающая никогда с ними. Должна ли иметь обязательную долю в наследуемой доли бабушка? И можно ли обязать нотариуса выделить эту долю, тк нотариус настаивает на том, что бабушка уже старая и ей эта доля не нужна и не положена? И куда можно обратиться с жалобой на действия нотариуса?
, вопрос №4714434, Светлана, г. Москва
Наследство
После смерти отца узнаЮ, что все его имущество завещано племяннице его умершей второй жены, которая жила с
Добрый день. Я единственный наследник первой очереди. После смерти отца узнаЮ, что все его имущество завещано племяннице его умершей второй жены, которая жила с ним последние годы в его квартире, помогала и ухаживала по мере необходимости (отец деменцией не страдал, обслуживал себя сам). Нотариус при встрече сказала, что племянница назвала меня как единственного прямого наследника по закону. Скажите, сохраняется ли за мною право на наследство, если мне 62 года, и я еще работаю (не инвалид и не на пенсии)?
, вопрос №4713961, Михаил, г. Москва
886 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Или не избежать суда по утрате сроков вступления?
Установила отцовство несовершеннолетнему ребенку через суд. При этом еще до суда натариусу, который уже открыл наследственное дело, направили письмо в котором помимо всего посоветовпли не распределять наследство между двумя другими наследниками до решения суда по установлению отцовства, что он и сделал. Письмо получено было за 2 недели до окончапния вступления, т.е пол года еще не прошло. Решение суда было принято через 8 месяцев после смерти наследодателя. Все необходимые документы были сразу отданы нотариусу и он сказал ожидать. По истечению месяца он скпзал, что так как пропущены сроки вступления в наследствл, необходимо получить от органов опеки разрешение на вступление в наследство(?) И так же нужно получить разрешение от опекунши другого малолетнего наследника, что она не возражает, что будет еще один наследник. Насколько нотариус прав? Разве не хватает решения суда? Естественно другой опекун против и давать свое согласие не будет, так как уменьшается доля его ребенка. Насколько необходимо согласие опекунского совета в этом случае? Или не избежать суда по утрате сроков вступления? Что делать?
, вопрос №4713030, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 10.10.2025