8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец же обязан сказать мне об этом заранее?

здравствуйте.. купил телефон, ток дома проверил его.оказалась он с витрины был и уже был активирован и есть фото чужие сфотканы год назад. об этом мне не сказали что товар витринный.я бы сразу отказался бы. продавец же обязан сказать мне об этом заранее?. отказываются делает возврат или обмен. говорят может отправить на проверку 21 день.как вернуть рабочий телефон.ссылаясь на то что не сказали он витринный и уже активирован

, Владимир, г. Тюмень
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Владимир!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Я сдавал квартиру, там была небольшая проблема, запах в санузле, заранее был в курсе арендатор, но потом в
Здравствуйте. Я сдавал квартиру, там была небольшая проблема, запах в санузле, заранее был в курсе арендатор, но потом в процессе нахождения в квартире, арендатор решила съехать, попросив вернуть залог, а по договору он не возвращается, если меньше года прожили, я сначала пожалел её с ребёнком, сказал верну, потом при выезде сказал, что верну залог через 5 дней как в договоре, и с первого дня после выезда стали названивать и написывать все кому не лень, у меня желание пропало его возвращать, так как не обязан это по договору, но договор не зарегистрирован в налоговой, теперь это их основной аргумент, что пожалуются в налоговую и что мне это выйдет дороже, объектов сдачи несколько, что посоветуете? Потерять самоуважение и вернуть или всё таки пободаться с ними в суде и так далее
, вопрос №4713720, Антон, г. Омск
Защита прав потребителей
Скажите на какой закон упираться?
Добрый день! Сдали и оставили машину дилеру по претензии: поломка АКПП второй раз, требование возврат денежных средст. На протяжении всех претензий машина стояла у дилера в гараже 3 недели. Пришел отказ по претензии и дилер отдал нам машину без признаков поломки, то есть он произвел ремонтные работы без меня. Я владелец, машина на гарантии. Куда бежать и что делать? Забрали машину а там течет масло из АКПП стоят новые болты вкрученые, и машина не издаёт гул с которым мы и сдавали машину. Все видео доказательства есть, как забирали машину, в каком состоянии забрали, я о масло течет. Дилер в этот же день сказал на камеру мы ничего не знаем мы ничего не делали. Скажите на какой закон упираться? Можно ли обвинить в машенечестве за подмену запасных частей , а дальше идти в суд так же с требованием о возврате денежных средств и сдачи автомобиля обратно дилеру ?
, вопрос №4712584, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, такая ситуация купили дом решили делать пристройку, стали искать рабочих кто это сделает
Здравствуйте, такая ситуация купили дом решили делать пристройку,стали искать рабочих кто это сделает бригада была найдена приехали два рабочих одних из них бригадир,с ними все согласовали договорились на том что будет пристройка 7на 4 (28 квадратов)договорились где будут окна , двери,в каком количестве и размеры, будет делаться фундамент,стены из пеноблоков,крыша и утепление,подписываем договор,где все это перечисляется( без окон и дверей), причем рабочий их подсчитал ,на мой вопрос по чему мы их не вписываем он ответил это формальность я сейчас здесь я с вами договорился поэтому не надо их вписывать , оплата договорились что будет переводом и после окончания работ , сказали не работают по предоплате,на следующий день привозится материал,я уточняю где окна и двери, рабочий начинает грубо разговаривать и говорит что окна и двери за отдельную плату и установку вот купите я поставлю,далее говарит мне нужны деньги на вопрос какие, было сказано предоплата,я ему напоминаю что они работают без предоплаты,на что было сказано с сегодняшнего дня по предоплате и 50%от стоимости вы мне должны наличными оплатить,и запрашивает сумму в размере 500 тыс рублей,за работу они попросили за всю 810 тысяч рублей т.е предоплату они просят не 50%а уже60% от суммы в договоре,и уже говарят мы не работаем без предоплаты, хочу с ними расторгнуть договор а в договоре указано если я с ними расторгаю обязана возместить 30%от общей суммы,и материалы завезены на мой участок,как быть в этой ситуации, теперь я им должна денег 30%от договора и материалы или как?и как можно расторгнуть с ними договор не потеряв таких больших денег.Доверие к этим людям пропало начинается выкачивание денег, началось все с предоплаты,потом окнами и закончилось все их установкой ,а в ходе работы они ещё что нибудь придумают, сказал рабочий если ему я доплачу 20 тысяч рублей он мне закупит и привезёт двери в количестве трёх окон и трёх дверей,за стоимость установки не сказал,работы ещё не начались только завезен материал , прикрепляю сам договор
, вопрос №4711172, Ксения, г. Туапсе
Дата обновления страницы 11.10.2025