Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, мне нужно было отремонтировать ноутбук и я нашёл объявление в интернете, связался ко мне
Здравствуйте, мне нужно было отремонтировать ноутбук и я нашёл объявление в интернете, связался ко мне отправили курьера, он доставил технику, на следующий день со мной связался мастер назвал цену ремонта и сроки окончание ремонта, сказал на следующий день будет готово, я согласился, на следующий день пишу готов ли мой закал мне ответили да и что они доставят мне его после оплаты я перевел деньги и они перестали выходить на связь, как мне лучше поступить чтобы вернуть свой ноутбук
Добрый день, Данил.
Вы столкнулись, вероятнее всего, с мошенниками, которые притворяются сервисным центром.
Ваши действия должны быть четкими и последовательными.
Вернуть ноутбук будет очень сложно, так как вы имеете дело с анонимными мошенниками. Однако вы можете и должны попытаться их найти и привлечь к ответственности, параллельно предприняв шаги по возврату денег.
Первое: Сбор доказательств.
Соберите воедино все, что у вас есть:
Скриншоты объявления в интернете, где вы нашли этот «сервис».
Скриншоты переписки в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Viber) или социальной сети. Должны быть видны номера телефонов, аватары.
Номер телефона курьера (из истории звонков или переписки).
Номер телефона «мастера».
Реквизиты для перевода денег (номер карты, номер телефона, на который переводили, название банка получателя). Это ключевое доказательство.
Выписка из банка (из мобильного приложения), подтверждающая перевод денег.
Второе: Обращение в полицию
Мошенники совершили преступление, подпадающее под ст. 159 УК РФ «Мошенничество».
Напишите заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.
В заявлении подробно и по порядку изложите всю историю: где нашли объявление, как приехал курьер, какой был разговор с мастером, как вы перевели деньги и как мошенники пропали.
Обязательно укажите все собранные доказательства: номера телефонов, реквизиты карты, приложите скриншоты.
Попросите привлечь виновных по ст. 159 УК РФ.
Важно! Не забудьте получить талон-уведомление о приеме заявления. Это доказательство того, что вы обратились в полицию.
Полиция сможет сделать запрос в банк и установить владельца карты, на которую вы перевели деньги. Это единственный законный способ вычислить мошенников.
Третье: Обращение в банк получателя
Параллельно с обращением в полицию, вы можете попробовать обратиться в службу безопасности банка, на карту которого вы перевели деньги.
Узнайте, какому банку принадлежит карта (обычно видно по первым цифрам или по названию в приложении вашего банка). Найдите на сайте этого банка раздел «Для клиентов» -> «Безопасность» или «Обратная связь».
Сообщите, что вы стали жертвой мошенничества, и укажите номер карты, на которую были переведены средства. Приложите скриншоты переписки и подтверждение перевода. Попросите заблокировать карту и предоставить информацию о ее владельце правоохранительным органам по вашему заявлению.
Самостоятельно банк вам данные владельца не выдаст (это банковская тайна), но может отреагировать на сигнал и заблокировать карту, чтобы предотвратить дальнейшее мошенничество.
Далее: проверьте номер телефона и реквизиты в интернете. Вбейте в поиск «номер [номер телефона] мошенники» или «карта [номер карты] развод». Возможно, вы найдете жалобы других людей.
Оставьте отзыв на том ресурсе (на сайте объявлений, в форуме), где вы нашли это объявление, чтобы предупредить других людей.
Не угрожайте мошенникам в переписке. Это бесполезно и может только навредить.
Не переводите больше никаких денег, если они вдруг снова выйдут на связь и попросят «оплатить доставку», «страховой депозит» и т.д. Это классическая схема «второго платежа».
РЕЗЮМЕ: Вернуть ноутбук маловероятно. Скорее всего, его уже либо не существует (они могли забрать его «на запчасти»), либо он где-то далеко.
Основная цель сейчас — наказать мошенников и, возможно, вернуть свои деньги. Шанс есть, если полиция оперативно установит и задержит владельца карты, и деньги еще не будут сняты.
Ваш главный козырь — реквизиты перевода. По ним можно найти владельца.
Немедленно составляйте заявление в полицию. Это единственный официальный и реально работающий инструмент в вашей ситуации.
С уважением к Вам, «Ваш адвокат» Ветлужская Н.Ю.
P.S Если ответ был Вам полезен, не забудьте поставить "+" и оставить положительный отзыв.