8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прошло снова 4 дня и я запросила сделать отмену посылки, мне сказали что сделают и опять висит 5 дней на обработке отмены

Я заказывала посылку на сайте алиэкспресс с доставкой цайняо, доставка сначала задерживалась (хотя по срокам гарантированным доставки успевала). Посылка поступила в сортировочный центр и должна была доставится за 5 дней, этого не произошло, и я попросита составить обращение. Они соаставили, на следующий день статус резко сменился на "не дозвонились" при этом мне никто не звонил. Образщение было убрано под предлогом "стутус сменился ждем дальше 5 дней на доставку". Прошло снова 4 дня и я запросила сделать отмену посылки, мне сказали что сделают и опять висит 5 дней на обработке отмены. Сегодня закончится 5 день обработки отмены. Если они не обработают, могу ли я отправлять жалобу на них или что-то еще и просить компенсацию за моральный ушерб?

Показать полностью
, Ксения, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Ксения!

Если у вас возникли проблемы с доставкой или отменой заказа на AliExpress, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина. Также вы можете подать жалобу на сайте. Вот как это сделать:

1. Перейдите в разделы меню: «Помощь», «Споры и жалобы» и «Добавить жалобу».
2. Укажите ссылку на страницу товара или информацию о продавце.
3. Выберите причину жалобы.
4. Заполните форму на английском языке (можно воспользоваться онлайн-переводчиком).
5. Загрузите доказательства своей позиции и отправьте жалобу.

Администрация AliExpress рассматривает жалобы в течение 15 рабочих дней. Решение придет на вашу электронную почту.

Если у вас остались вопросы, пишите в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Но что если с судом не получится?
Был составлен договор дарения недвижимости, одаряемый вступил в право собственности. Возникло налоговое обязательство (налог на доходы). Новый собственник хочет через суд "откатить" сделку, вернуть подаренную ему недвижимость обратно. Обе стороны не против. Вопрос 1: какие перспективы у данного предприятия? Часто ли суд отказывает? Вопрос 2: налог не оплачен и идет пеня. Налоговый инспектор сказал, что в случае судебного решения о признании сделки недействительной - задолженность обнулится. Но что если с судом не получится? Может лучше заплатить сейчас налог+пени (чтобы долг не рос), а потом, если суд аннулирует сделку, требовать возврата уплаченного налога? На практике это работает?
, вопрос №4714919, Алексей, г. Москва
Семейное право
Как это может повлиять на их будущее (садик, школа, вуз и тд)?
У мужа от первого брака есть дети, которые временно (по устной договоренности) проживали у нас. По решению суда при разводе-дети проживают с матерью. Период сложный, подростковый, вызывают на комиссию КДН (супруга, его бывшую жену и их детей подростков). Устно сказали, что на КДН будет выносится вопрос о постановке на учет семьи (пока неизвестно: либо речь идет про маму с детьми, либо речь идет про нашу семью, тк супруг тоже их отец и некоторое время они проживали с нами). У нас есть совместные дети (дошкольники). Вопрос: если вдруг ставят на учет нашу семью, то какие последствия накладываются на маленьких детей? Получается автоматом они будут считаться детьми из неблагополучной семьи и стоять на учете как члены семьи? Как это может повлиять на их будущее (садик, школа, вуз и тд)?
, вопрос №4714739, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте.Я рассматривала игры вдруг реклама, о том, что будут выдавать деньги рожденнымв СССР с 1961-1991.Я
Здравствуйте.Я рассматривала игры вдруг реклама, о том,что будут выдавать деньги рожденнымв СССР с 1961-1991.Я ответила на пару вопросов и мне позвонили поговорили и она её звали МАРИЯ сказала, что скинет на вацапп, то ли сайт, то ли ещё что-то, ну вот я должна буду ввести данные моей карты и мне поступят деньги на мою карту. Как Вы думаете это обман?
, вопрос №4713270, МАККА, г. Москва
Все
Добрый день Мной была продана квартира в 2015 году сделка проходила
Добрый день! Мной была продана квартира в 2015 году, сделка проходила через банк ВТБ, при ее оформлении была предоставлена справка об отсутствии задолженности по лицевому счету. В 2023 году всплыл долг по коммуналке и по итогам решения суда было открыто исполнительное производство, спустя время его закрыли, тогда разбираться в ситуации не было времени совсем. Сейчас исполнительное производство снова открыли, прошли постановления об аресте счетов в альфа банке, сбербанке и т-банке, так же постановление о запрете на совершение действий по регистрации на недвижимость, зарегистрированную на меня (последнее сегодня 10.10). ИП открыли 08.10, с этого момента пыталась связаться с приставом по телефону указанному в постановлении и по всем номерам телефонов этого отдела, которые удалось найти, в итоге десятки звонков, на которые не отвечают. Вчера отправили жалобу через госуслуги в свободной форме. Запросили детализацию оплат и начислений в энергогенерирующей компании, которая и подавала в суд, там ответили, что будет готова в конце месяца. Сам дом был снесен еще пару лет назад, а квартира в нем продана в 2015г. Как действовать в такой ситуации, учитывая, что каждый день закручиваются гайки? Сам долг не большой, около 18000р, но его оплата может расцениваться как признание вины, хотя есть уверенность, что моей вины в этом нет, просто так отдавать деньги очень не хочется
, вопрос №4712785, Валерия, г. Курган
486 ₽
Вопрос решен
Военное право
Что теперь делать не знаю, к кому обращаться?
Моего мужа, ветерана боевых действий СВО, выписали из больницы, он находился там по тяжёлому ранению, выписали за нарушение больничного режима- пришёл на операцию с запахом алкоголя, врач вызвал военную полицию, те арестовали его и посадили на гауптвахту на полторы суток, телефон забрали, связаться с родными не дали, потом увезли в его в/часть, там держали на "этаже" (не знаю что это обозначает) насколько я я понимаю туда привозят всех дезертиров и СОЧников, собирают под завязку и ждут борта на Украину. Муж мне позвонил с чужого номера, взял у кого-то телефон и рассказал об этом. Я позвонила командиру военной части, спросила, он сказал, я на него в СОЧ не подавал, я спросила: что будет дальше, он ведь ещё не долечился, у него операция была назначена, тот сказал, что его повезут в Макеевку на ВВК. А на следующий день муж позвонил опять с чужого телефона и сказал, что их уже привезли в Ростов, сказал, что его держат в неведении. Сегодня командиру написала, спросила: где мой муж, на что командир ответил, что Евгений теперь не в его распоряжении, что он автоматически попал в другое подразделение, то есть, насколько я поняла, он теперь вместе с уголовниками (штрафбат) отправлен в зону боевых действий, недолечившись и не пройдя ВВК. Кстати, у мужа была категория Г временно не годен. Что теперь делать не знаю, к кому обращаться? На связь он больше не выходил, то есть с 29 сентября. Скорее всего, как и в тот раз, у него всё забрали: паспорт, военный билет, телефон и закинули на передовую, в самое пекло. Я не знаю в каком статусе он сейчас находится, есть подозрение, что его определили в СОЧ, и если это так, то это же незаконно, мой муж не дезертир, он ни одной минуты не отлучался от своего места назначения. Подскажите, пожалуйста, у кого я могу узнать, в каком статусе и где сейчас находится мой муж? И что нужно предпринять для спасения его честного имени, а также, добиться его дальнейшего лечения? Заранее благодарю!
, вопрос №4712475, Лариса, г. Москва
Дата обновления страницы 13.10.2025