Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне сшили в несоответствии заказанного оттенка, хотя говорят что номер оттенка тот который заказывал
Добрый вечер. Подскажите я заказала онлайн на пошивку штор. Мне сшили в несоответствии заказанного оттенка, хотя говорят что номер оттенка тот который заказывал. Получать такой товар я отказываюсь, они мне не хотят вернуть мой аванс. Предлагаю вернуть часть заказа, что меня устраивает. Они мне угрожают либо весь либо больше нам не пишите прощаемся. Что делать?
Анастасия, здравствуйте!
Вам необходимо составить и направить в салон письменную претензию. Это досудебный шаг, который в большинстве случаев решает проблему. Угрозы с их стороны — это попытка оказать давление, на них не стоит обращать внимания.
Шансы на досудебное «разрешение» высоки, так как при обращении в суд исполнитель понесет дополнительные финансовые потери.
То есть — возможно решить в Вашу пользу.
С уважением!