Зашел попить пива в бар купил бокал пива подсел к незнакомцам один из ни на чал оскорблять мою семью

Мошенники смогли зайти в мой личный документ гос услуг и слить мои данные, мне звонил технический специалист из госуслуг и предложил написать обращение в центральный банк и сказал что нужно сделать видео-декларацию имещуства, также спрашивал про доход родителей, когда они бывают дома, сколько денег на счетах, подскажите что мне делать, я уже совсем запутался.

Здравствуйте, сегодня произошла нелепая ситуация в пятёрочке. Утром зашла в пятёрочке купила 2 булочки и батончик на общую сумму 161 руб Подошла к кассе самообслуживания, пробила товар и приложила банковскую карту, не обрати внимание, что деньги не списались с карты, недостаточно средств было оказывается Вечером этого же дня я пошла снова в магазин, охранник при входе начал на меня кричать и обвинять в воровство при всех, на весь магазин Я вообще не поняла в чем дело Начал мне говорит что я не оплатила Я говорю как не оплатила, я же приложила карту, нет не оплатила В итоге увидела что деньги её списались, сама того не подозревая Я снова пробила тот товар оплатила, и ушла от туда Скажите, имел ли он права оскорблять меня и обвинять в воровстве? Я в шоке просто, сама того не подозревая не оплатила счёт на 161 руб Как поступить в такой ситуации?