Насколько законно их требование?

Здравствуйте Евгения!

Анализ ситуации с штрафом от Делимобиля:

 Штраф в 15000 рублей действительно предусмотрен за парковку в неположенном месте

 Однако ключевым моментом является факт парковки на газоне

Ваша позиция должна опираться на:

 Фотографии, подтверждающие, что место парковки — проселочная дорога

Свидетельства других припаркованных автомобилей

Отсутствие явных признаков газона (только небольшая растительность у края)

Законность штрафа:

Штраф может быть законным только при доказанном факте парковки на газоне

 Если место является дорогой/парковкой — штраф необоснован

Порядок действий:

Сохраните все доказательства:

   Фотофиксацию места парковки

   Схемы местности

  Свидетельства других водителей

Обратитесь в поддержку Делимобиля с претензией:

Добрый день, Евгения! 

Требование Делимобиля законно с точки зрения вашего договора, так как вы нарушили запрет на парковку на участках с растительностью.

Почему можно оспорить:

1.  «Газон» — понятие условное. Если это проезжая часть или сложившаяся парковка, а не озелененная территория, требование несправедливо.
2.  Ваши действия:
    *   Соберите доказательства: сделайте фото/видео места, где виден его общий характер (дорога, колеи, другие машины).
    *   Напишите в поддержку, приложив фото и требуя все снимки от модератора. Укажите, что парковка осуществлена на проезжей части, а не на газоне.

Шансы отменить штраф высоки, если вы докажете, что автомобиль стоял на проезжей части, а не на озелененной территории.

Здравствуйте, Евгения!

В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.

Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.

Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.

Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.

Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков каршеринг обязан доказать, а потребитель, если он не согласен с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.  

Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа, убытков. 

Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.

Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.

Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!