Правомерный ли отказ в назначении пенсии?

Добрый день, вопрос по пенсии, моя мама 1968 года рождения, имеет троих детей, узнавали в СФР она имеет право выход на пенсию в связи со статусом многодетная, 06.08 нас пригласили в СФР для оформления пенсии, мы предоставили все документы, приняли заявление в СФР, теперь звонят с СФР 15.10 и сообщают моей матери что в пенсии ей отказано, так как двое детей рождении в Узбекистане, один ребенок рожден в Украине. Переехали мы из Узбекистана в 1992 году, в Республику Крым, была Украина, дети рождены 1990 года, 1991 года, 2000 года.Правомерный ли отказ в назначении пенсии?