8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Но они чересчур восприняли то что квартира небольшая и решили сделать всё за 1-2 дня

Добрый день. У нас сейчас проходит ремонт. И работники выполнили свою работу некачественно. Рассказываю кратко (мы обратились к мастерам чтобы выравнили стены, зашпаклевали, заштукатурили и загрунтовали). Должны были сделать (гостиную, гардеробную, коридор и кухню) у нас квартира небольшая 40 кв.м. Но они чересчур восприняли то что квартира небольшая и решили сделать всё за 1-2 дня. Также они должны были клеить нам обои, и они хотели это сделать сразу, даже грубо говоря не дать стенам высохнуть. В общем в некоторых местах они даже ее шпаклевали, убедили нас, что обои с рисунком и так лягут нормально, и неровности ее будет видно. Также на стену с краской в коридоре сделали сразу финишку, хотя так делать нельзя, потому что они должны были хотя бы расчёски сделать на стенах, в противном случае у нас потом сползут обои. Мы остались недовольны работой, потому что косяк-на косяке. И мы сказали что отказываемся от их услуг. Они нам выставили сумму, которая явно не стоит того, что они сделали. Тем более, что их работу нужно будет переделывать заново. Выставили они нам 23т.р. и это за один день работы. Мы сказали что не будем платить такую сумму, потому что эта работа столько ее стоит и заплатим максимум 5 т.р. за такое безобразие, на что они нам сказали: мы не будем возвращать ключи от вашей квартиры, пока вы не заплатите эту сумму (23т.р). Договора у нас сними не было. Что делать?

Показать полностью
, Ксения, г. Челябинск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Ксения!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1100 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Что можно срочно с этим сделать учитывая, что: - 90 закончились 13
Здравствуйте, Я гражданин Молдавии. Т.е. устроен на работу как высококвалифицированный специалист. Есть и карточка, и контракт, и зеленая карта дактилоскопии. Живу и работаю в Москве. Компания, в которой я устроен тоже московская. В июле ездил в отпуск и выезжал из РФ. Вернулся 15.07. Как вернулся, не успел подать на регистрацию в течении 7 рабочих дней, но не сильно переживал об этом, т.к. помнил, что на ВКС не распространяется требование встать на миграционный учет именно в течении 7-дней с даты въезда, а, насколько я помню, там 90+7 дней. https://www.consultant.ru/law/podborki/postanovka_na_migracionnyj_uchet_vks/ Кроме этого я собирался в конце сентября выезжать за границу снова, но сейчас понимаю, что задерживаюсь, и решил все-таки сделать себе регистрацию, на всякий случай, т.к. 90 дней уже заканчивались. Но проблема заключается в том, что регистрацию мне делают онлайн, т.к. собственник живет не в Москве (и помоему даже не в РФ). И когда он подает на регистрацию онлайн (через гос.услуги), ему приходит отказ по причине того, что превышен срок в 7 дней. Хотя он прикрепляет туда все документы, включая фотографии моего контракта и карточки ВКС. такое впечатление, что там либо ИИ, которые смотрит только на дату в миграционке, либо некомпетентный сотрудник это все проверяет. В Моих документах сказали, что по документам верно, регистрацию должны были сделать и пробовать еще, но результат тот же. Вопросы: 1. Что можно срочно с этим сделать учитывая, что: - 90 закончились 13.10. Т.е. вариант попробовать еще раз онлайн - не вариант. Они там дня 4-5 рассматривают, потом может прийти отказ и это уже будет просрочка. - В Москве у меня нет знакомых, с которыми я мог бы прийти очно в Мои Документы и сделать себе там хоть какую-то регистрацию, чтобы потом использовать её, чтобы подать онлайн по месту жительства. В гостиницах, куда я писал, мне тоже отказали. 2. У меня в миграционной карте, в графе сведений о принимающей стороне указано просто "РФ". Могу ли я сейчас получить первичную временную регистрацию в Твери (у меня там мама живет в своей квартире) ? Потому что, я помню, раньше было правило, что первичная регистрация должна быть именно там, куда ты ехал, но тогда и в миграционке указывался город назначения. А сейчас, во всяком случае, в моей текущей миграционке, его нет и просто написано "РФ". Надо ли в таком случае мне туда приехать со всеми документами или мама может сама сходить в Мои Документы или на почту, с копиями моих документов и сделать мне регистрацию?
, вопрос №4717677, Антон, г. Москва
Раздел имущества
При разводе может ли он потребовать 1/2 стоимости?
Здравствуйте! Такая ситуация, что сейчас пара находится в браке, однако была общая машина, договор купли-продажи был составлен мужем, но позже переоформлен по его воле и желанию на маму жены, то есть машина уже считается ее. Если мама захочет продавать машину, будет ли считаться это законным? При разводе может ли он потребовать 1/2 стоимости?
, вопрос №4717435, Камилла, г. Реутов
Семейное право
На какую реальную долю я могу претендовать и как это всё оформить?
Добрый день! Мне нужна юридическая консультация. Год назад (12 октября 2024г.) мной и моей супругой был заключен брачный договор, в котором домовладение по улицу Ясная устанавливается режим совместной собственности, а в случае развода – устанавливается режим раздельной собственности по ½ доле каждому (заверено нотариусом). 8 августа 2025г я подал исковое заявление на развод в мировой суд, т.к. опираясь на брачный договор предполагал, что имущественного спора между нами нет, спора о несовершеннолетних детей нет, т.к. с 18 февраля 2025г я плачу алименты на содержание несовершеннолетнего сына по судебному решению. Бракоразводный процесс ещё идет, но когда я начал изучать процедуру по выделении своей доли (так сказать мои последующие действия и изучение всевозможных рисков) осознал, что супруга ориентировочно в 2015 году обналичивала (получила всю сумму на свой расчетный счет за двоих детей)материнский капитал на компенсацию строительства нового дома, где одним из условий получения МК было нотариальное заверение о последующем выделении долей всем членам семьи. Частично или полностью эти средства были направленны на внутреннюю отделку- приобретение стройматериалов. На данный момент домовладение всецело оформлено на неё, долей никому не было выделено. Сейчас пока еще супруга угрожает мне судебными процессами и уверяет, что выделит через суд огромные доли детям, чтоб мне ничего не досталось. Как быть в данной ситуации, чтоб не нарушить законные права детей и «не остаться у разбитого корыта»? На какую реальную долю я могу претендовать и как это всё оформить? По состоянию на лето 2025г. рыночная оценка домовладения – 8 800 000 руб, оценка «для суда»- 6 341 000 руб.
, вопрос №4717307, Максим, г. Иркутск
Лишение водительских прав
Или лучше признать вину и попросить штраф?
Остановили,одна буква в номере скрыта рекламной брошюрой.Инспектор сделал снимок в движение на телефон когда я поворачивала на светофоре ,как будто знал и ждал .Рекламную брошюру не вставляла и не знаю как она там оказалась .Составили протокол 12.2 часть 2.Я не согласилась с нарушением ,отправляют в суд .Какое ходатайство нужно отправить в суд ,что бы прекратили дело или сделали 12.1 ?Какие мои дальнейшие действия ,что бы не было лишения ?Или лучше признать вину и попросить штраф ?
, вопрос №4717300, Ольга, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Семейное право
В ЭТОТ ЖЕ момент одна сестра и мать купили себе квартиру меньше и дешевле в равных долях, а другой отдали часть денег
Добрый вечер! В 1994 году 2 сестры и их мать приватизировали на троих квартиру и потом ее продали. В ЭТОТ ЖЕ момент одна сестра и мать купили себе квартиру меньше и дешевле в равных долях , а другой отдали часть денег. На момент приватизации дочь , которая купила с мамой квартиру , находилась НЕ в браке. А на момент покупки квартиры В браке( 2 мес ). Спустя 5 лет они развелись и вот уже 26 лет друг друга не видели. Настал момент , когда эту квартиру решили продать и... выясняется этот факт, что ее доля как бы совместно нажита. Какие теперь действия? Спасибо.
, вопрос №4716745, Полина, г. Москва
Дата обновления страницы 15.10.2025