Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли вероятность сдать товар в магазин и вернуть за него деньги?
Добрый день. Приобрели в магазине снегоход в собранном виде. Ждали сборку несколько часов. Как нам сообщили снегоход новый. Но договор купли - продажи звучит как договор розничной купли-продажи запасных частей к снегоходу. Вопрос в том каким образом можно вернуть данный снегоход обратно в магазин. Купля-продажа запасных частей к снегоходу относится к технически сложным товарам? Есть ли вероятность сдать товар в магазин и вернуть за него деньги?
Здравствуйте, Ирина!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.