Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Был сделан заказ очков в оптике

Был сделан заказ очков в оптике. В очках плохо видно

16 октября, 20:45, Галина, г. Москва

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8

Здравствуйте, Галина!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

19 октября, 04:23

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подскажите алгоритм действий, пожалуйста?

Здравствуйте. Готовлю горячий фастфуд на вынос. Позвонили на рабочий номер, сделали заказ, обговорили время и цену, уточнила "смогут ли точно забрать", уверили, что да. В итоге не забрали, на звонки не отвечали, не перезвонили, не вышли на связь, на ватсапп сообщения тоже игнор. Да, заказ маленький, но хочу справедливости. Как можно подать иск ? Подскажите алгоритм действий, пожалуйста?

18 октября, 21:43, вопрос №4723250, Клиент, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, заказали через сайт матрас "Аскона" на заказ плюс доставка, доставили в срок, но привезли

Здравствуйте ,заказали через сайт матрас «Аскона» на заказ плюс доставка , доставили в срок , но привезли грязный и рваный матрас , я сразу же оформила возврат , на что мне позвонили через 3 дня и предложили 10 процентов скидки , я отказалась, тогда предложили в течении месяца 11 октября привезти новый матрас , но я звоню каждый день оставлю заявки мне не перезванивают ( что делать ?

18 октября, 14:04, вопрос №4722920, Lidiya Afinogenova, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как вернуть им заказ за их счет?

Здравствуйте. Я заказала товар (кровать) через озон. Оплатила за товар и его доставку. Пришел заказ( совершено другая кровать- дешевле и с браком). Я отменила заказ на сайте озона, продавец подтвердил заявку. Озон вернул деньги за товар и доставку. Связалась с продавцом он предложил отправить недостающие детали для сборки нужной мне модели. Я согласилась, но потребовали сначало оплатить. Я отказалась от этого варианта и предложила им отправить их товар но за их счет( т.к брак и не то что заказала) тем временем они отправляют недостоющие запчасти. Я отказываюсь от заказа. Как вернуть им заказ за их счет?

18 октября, 13:47, вопрос №4722858, Мария, г. Тобольск

1 ответ

Автомобильное право

Здравствуйте, мне не уступили дорогу и произошло дтп, у виновника была помеха справа, также у виновника

Здравствуйте,мне не уступили дорогу и произошло дтп,у виновника была помеха справа, также у виновника аварии не оказалось полиса ОСАГО,у меня есть полис ОСАГО,в день дтп я позвонил в свою страховую компанию,мне сказали что в выплате всего скорей откажут так как у виновника дтп нет полиса ОСАГО,но оценщик с моей страховой компании на осмотр автомобиля приедет,но примерно дня через четыре,вопрос , нужно ли мне делать независимую экспертизу,или можно будет воспользоваться результатами оценки оценщика моей страховой компании и что мне делать если моя страховая откажет мне в выплате,какой порядок действий для этого мне нужно будет сделать, чтобы всё сделать правильно.

18 октября, 06:04, вопрос №4722492, Андрей, г. Дзержинск

1 ответ

Военное право

Косоглазие на левый глаз, в очках левый глаз +6, 5 диоптрий, правый +5, 5 диоптрий возьмут ли в армию?

косоглазие на левый глаз, в очках левый глаз +6,5 диоптрий, правый +5,5 диоптрий возьмут ли в армию?

17 октября, 15:08, вопрос №4721981, Рома, г. Иркутск

1 ответ