8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

К кому обратиться чтобы вернули посылку на таможне

К кому обратиться чтобы вернули посылку на таможне

, Воронко Татьяна Кузьминична, г. Владивосток
Екатерина Калюжная
Екатерина Калюжная
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Татьяна Кузьминична,! 

Чтобы вернуть задержанную посылку с таможни, необходимо:

1. Обратиться в таможенный орган, где находится ваша посылка. Адрес можно узнать из уведомления или на официальном сайте ФТС России.

2. Подготовить документы

— Паспорт (оригинал и копия)

  — ИНН

  — Документы, подтверждающие покупку (инвойс, заказ)

— Банковская выписка об оплате

  — Таможенное уведомление

3. Порядок действий

 Получить официальное уведомление о задержании

 Подать заявление на возврат

 Дождаться решения таможенного органа

Оплатить возможные расходы на хранение и транспортировку (если они есть)

4. Важные моменты

Возврат производится владельцу посылки или его представителю по доверенности

Срок хранения задержанных товаров ограничен

 При отказе от получения посылка будет возвращена отправителю после истечения срока хранения

Если посылка задержана из-за нарушения лимитов, можно оплатить пошлину и получить её

5.Возможные причины отказа в возврате

— Нарушение таможенных правил

  — Запрещенные к ввозу товары

-Отсутствие необходимых документов

-Непредоставление объяснений по содержимому

Если вы не хотите получать посылку, дождитесь истечения срока хранения — тогда она автоматически отправится обратно отправителю, и вы сможете оформит ь возврат средств у продавца.

0
0
0
0
Воронко Татьяна Кузьминична
Воронко Татьяна Кузьминична
Клиент, г. Владивосток
Посылка из Нью Йорка, весом 50 кг, никого уведомления не было кроме счёт квитанции, для растаможки запросили 300 тыс руб, по истечении 48 часов посылку конфисковали, дальнейшую я не могу узнать. Какой то беспредел, или это норма в России

это жулики.

Однозначно.

0
0
0
0
Иван Кошкин
Иван Кошкин
Адвокат, г. Киров
рейтинг 8.6

Доброго времени суток

А вы знаете отправителя посылки? С ним лично встречались? Это ваш родственник? Или мужчина по переписке? 

0
0
0
0

Посылка из Нью Йорка, весом 50 кг, никого уведомления не было кроме счёт квитанции, для растаможки запросили 300 тыс руб, по истечении 48 часов посылку конфисковали, дальнейшую я не могу узнать. Какой то беспредел, или это норма в России

Такого быть не может. Вы попали на мошенников. Это ст.159 УК РФ.

Вам следует срочно обратиться в МВД с заявлением по ст.141 УПК РФ и просить найти преступника.

Это сейчас распространенная схема мошенничества.

Посылка не может быть конфискована без вашего участия. Вас сотрудник таможенной службы должен был вызвать для получения пояснений и предложить оплатить растаможку. Но сумма в 300 тыс даже для автомобиля не всегда получается. Тут вас обманывают.

И ставят временные рамки именно мошенники. 

0
0
0
0
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Кто вам ее присылал?

Какое ее содержимое

Дело в том, что часты случаи, когда малознакомый человек по переписке  говорит, что выслал вам посылку, но для ее возврата / получения надо оплатить комиссию / налог или еще что то 

Тогда это однозначно мошенники.

Рекомендую ни выполнять никакие 

Вы можете обратиться  с заявлением полицию.

Пишите в свободной форме

Его обязаны зарегистрировать.

Вам выдадут талон уведомления с регистрационным номером ( номер КУСП) 

По нему вы можете отследить движение материала.

Срок проверки материала составляет 3 суток. Продлен он может быть до 10 и 30суток, о чем выносятся отдельные постановления, в которых должно прописываться в связи с чем срок необходимо продлить. 

По окончанию проверки принимается решение.

Вас   должны опросить. В случаи  возбуждения дела допросить как потерпевшего, вынести постановление о признании потерпевшим 

ст. 42 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Помимо все прочего вы,  имеете  право получать на руки постановление о возбуждении уголовного дела о признании вас потерпевшим, о приостановлении предварительного следствия и иные документы затрагивающие их  интересы.

Более подробно об этом в ч. 13. ст. 42 УПК РФ. 

 И гражданским истцом.  

Это регламентируется ст. 44 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Если конкретному лицу / лицам предъявили обвинение, дело направляют в прокуратуру для проверки законности а потом в суд для рассмотрения.

Это процедура вкратце.

Что касается бездействия или вынесения неправомерного решения.

Его  можете обжаловать

В прокуратуру

УПК РФ Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа

2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

В суд.

УПК РФ Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. 

Пока вы  просто заявитель, то ваше оружие это жалобы, обращение, личное посещение вышестоящего руководства (Руководства ГУВД, Прокуратуры района и области)

Графики приема вы можете узнать на официальном сайте.

Жалобу можно направить на официальный сайт либо почтой либо лично Лучше все делать лично. Так больше шансов быть услышанным. Пишите в свободной форме в виде рассказа с указанием дат, время. Каждое слово подкрепите доказательством, при наличии.

Но шансы, что найдут жулика малы.

Если же у вас другой случай, то надо связаться с таможенный органом по известным номерам телефона и получить информацию о судьбе посылки.

Если у вас нет документов  — запросить их у отправителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Но, когда мы начали уточнять информацию в договоре, юрист сказал, что там в договоре оставлены пропуски, и дальше мы будем вписывать дополнительно его действия
Обманул мошенник по ремонту компьютеров, после чего мы обратились за юридической помощью, чтобы вернуть деньги. Нас пригласили в юридическую контору, в которой мы заключили договор на оказание юридических услуг. В договоре указано несколько услуг и их стоимость. А именно, заявление в разные инстанции, стоимость каждого заявление 15-16 тысяч. Соответственно за 4 составленных в прокуратуру, роспотребнадзор и т.п. заявления, юридическая контора взяла с нас 60 тысяч рублей. Но, когда мы начали уточнять информацию в договоре, юрист сказал, что там в договоре оставлены пропуски, и дальше мы будем вписывать дополнительно его действия. То есть он как бы дал понять, что на составлении заявлений его услуги не закончатся. Дальше он составил несколько заявлений, со всех инстанций пришел отказ по этим заявлениям, всю дорогу пока составлялись эти заявления он не брал на нас трубки, выходил на связь максимум два раза в месяц, поэтому подача заявлений этих растянулась где то на год. Также он категорически настаивал на том, чтобы мы не обращались в полицию с заявлением о мошенничестве на этого компьютерщика. В итоге нас обманул вначале компьютерный мошенник, а потом еще и юрист Вопрос в следующем, срок исковой давности как бы еще не прошел по этому договору, вообще есть смысл писать досудебную претензию, угрожать исками в суд, или в такой ситуации ничего нельзя сделать? Потому что по факту в рамках договора заявления свои он все таки составил, хоть и за баснословные деньги.
, вопрос №4721111, Олеся, г. Ростов-на-Дону
Медицинское право
Куда обратиться с такой проблемой и к кому
Мой брат заключил контракт с МО на участие в СВО, а до этого где- то за года 1,5 перенес инсульт. Докторами рекомендовано не менее раз в полгода проходить лечение ( капельницы, уколы разжижающие и т.д.). Он находится в зоне СВО уже год и лечение не проходил, в связи с этим начались сильные головные боли, при ходьбе шатает, однако к врачу невропатологу ( неврологу) не отправляют и лечение не назначают. Куда обратиться с такой проблемой и к кому.
, вопрос №4721125, Тамара, г. Пермь
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Оформлен заказ в приложении Джум, посылка полностью оплачена
Заказала посылку из Китая в приложении ДЖУМ. 22 Мая 2025 Произвела оплату. Есть чек. посылка оформилась. Заказ отправился по моему адресу Через почту России. Посылка шла месяц в МСЦ город Мурманск. Пришла в Мурманск 27 июня 2025 Но по непонятным причинам, посылка развернулась и пошла обратным путем. В итоге посылка до меня добралась 16-19 июля 2025 С пометкой ВОЗВРАТНАЯ И на нее была наложена сумма за возврат 6240 рублей. Сумму которую я должна якобы оплатить. Я не понимаю, на каком основании я должна платить такую огромную сумму за Возврат, если я не виновата в том, что посылка путешествовала по России. В итоге я отказалась платить. И посылку отправили обратно в МСЦ Мурманск. И моя посылка уехала обратно на таможню. В итоге. Посылка вновь вернулась на мой адрес в почтовое отлеление и сумма 6240 руб. так и осталсь за Возврат. Что на сегодняшний день. Я писала претензию в МСЦ г. Мурманск Я писала заявление за имя начальника МСЦ г. Мурманск Наложенную сумму на посылку так и не убрали. Посылку я уже больше трёх месяцев не могу забрать. Почта России признает, что произошёл сбой в программе. Но ничего так и не произошло. Посылка лежит я на почте. Я отказываюсь оплачивать незаконно наложенную сумму. Оформлен заказ в приложении Джум, посылка полностью оплачена. 22 мая 2025 оплачена посылка (Есть чек) И сегодня 16 октября 2025 Посылка мной так и не получена.
, вопрос №4720984, Людмила, г. Мурманск
Медицинское право
Куда можно обратиться, чтобы оспорить его решение и что для этого нужно сделать
Здравствуйте, я состою на учёте у нарколога по алкоголизму, хожу отмечаться каждый месяц в течение полугода, справку для трудоустройства врач мне не подписывает, ссылаясь на то, что я могу причинить вред другим лицам. Куда можно обратиться, чтобы оспорить его решение и что для этого нужно сделать. Спасибо
, вопрос №4719553, Александр, г. Трубчевск
Уголовное право
Кому и куда писать чтобы пересчитали?
Муж находился в СИЗО до приговора 5 месяцев, этот срок не засчитали и не пересчитали нахождение в СИЗО как 1:1,5 что делать?Кому и куда писать чтобы пересчитали?!
, вопрос №4719462, Екатерина, Луганск
Дата обновления страницы 19.10.2025