Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат телефона
Добрый день!Подскажите пожалуйста ,мы торгующая организация,покупатель приобрел у нас телефон 10,05,2014,а 25,05,2014 обратился с требованием вернуть деньги за товар .мы предложили сдать телефон в ремонт,но клиент отказался ,сам повез телефон на экспертизу,нонам теперь телефон не отдает ,мы хотим сами сдать телефон на СЦ,но клиент не отдает нам товар .
Здравствуйте Наталия напишите заявление по адресу клиента что вы готовы удовлетварить его требование и принять товар, что ваша фирма <магазин> не ущемляет права потребителей и придерживается Статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Это вам обеспечит провату в судебном разбирательстве, которое по моему мнению будет. данное заявление докажет что ваши все действия были правомерны.
С уважением Арутюн
Скажите пожалуйста ,мы в возврате можем отказать ?Так же покупатель требует от нас оплатить экспертизу.