8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена бракованной игрушки

Купила игрушку в другом городе, оплатила её доставку ко мне. Игрушка проработала месяц, потом перестала включаться. Мне было не до неё, спустя несколько месяцев я зашла на сайт продавца и оставила отзыв о купленной игрушке, не надеясь ни на что, просто чтоб другие покупатели знали о "нодолговечности игрушки". Продавец откликнулся, попросили прислать видео с игрушкой, что возможен скрытый брак. Я им его переслала. Они сказали, что готовы обменять игрушку, но транспортировку бракованной игрушки к ним и замену новой, должна оплатить я, т.к. у же прошло 7 месяцев со времени покупки. Действительно ли я должна оплачивать транспортные расходы или это незаконно?

Показать полностью
, Виктория, г. Краснодар
Рушан Сунятуллин
Рушан Сунятуллин
Юрист, г. Москва

Виктория, добрый день!

Гарантийный срок на игрушку установлен?

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Краснодар

нет, о гарантии речи не было

В вашем случае продавец пошел вам навстречу, т.к. в отношении товара на который не установлен гарантийный срок, покупатель сам обязан доказывать факт продажи товара ненадлежащего качества. 

Исходя из этого замена товара — это добрая воля продавца и оплата транспортных расходов его условие, которое не противоречит действующему законодательству. 

1
0
1
0
Дата обновления страницы 09.06.2014