Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И понеслось, ценник на новый авто оказался выше (терпимо), навязанные доп.услуги платные (договор с допом уже расторгнут, средства вернули), но самое главное - техническое состояние автомобиля
Добрый вечер.
Обратился в салон с целью сдать свой старый автомобиль по программе "trade-in", оформить там же кредит и взять авто с пробегом посвежее. И понеслось, ценник на новый авто оказался выше (терпимо), навязанные доп.услуги платные (договор с допом уже расторгнут, средства вернули), но самое главное - техническое состояние автомобиля. По договору я все внимательно осмотрел, пощупал, потрогал, понюхал, полизал, а по факту - только беглый осмотр автомобиля снаружи. Естественно, договор уже подписан и по нему я принимаю автомобиль в таком состоянии, в каком он есть, даже, если не смогу его эксплуатировать; согласен с тем, что ценник выше рыночной стоимости; я осведомлен, что пробег на авто выше, чем указано в объявлении, иными словами я готов жизнь отдать за этот автомобиль, лишь бы его приобрести. Кстати, в договоре отсутствует пункт о расторжении, это я уже все увидел, когда внимательно и не спеша прочитал договор целиком, то есть дома. Я уже сталкивался с салоном, в курсе, что после покупки сразу нужно перебрать подвеску, сделать ТО и прочее по мелочи. Но в данном случае, помимо мелочи, есть проблема серьезнее - требуется переборка двигателя, соответственно, это требует больших затрат. Поэтому у меня вопрос - можно ли расторгнуть такой договор/признать его недействительным/взыскать хотя бы часть потраченных средств с салона?
Здравствуйте, Дмитрий!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
Часто при покупке автомобиля покупателю в салоне навязывают всякие услуги вроде «Помощи на дорогах», «Независимой автоэкспертизы», «Аварийного комиссара» и т. п. При этом договоры называют по-разному: страховкой, независимой гарантией, договором услуг, абонентским договором и т. д.
В каждом отдельном случае сумма к возврату за услуги зависит от содержания договора. Оно у всех разное. Но почти всегда деньги можно вернуть, даже если не полностью.
Мне достоверно известно, что многие автосалоны специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут даже якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между
исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею большой опыт работы по возврату денег за такие навязанные автосалонами услуги.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
Вы спрашивали, можно ли взыскать хотя бы часть средств. Дал способ. Вернуть авто очень непросто, но пробуйте.