Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
купил смартфон и через семь дней перестала работать кнопка вкл\ выкл на восьмой день хотел вернуть товар в соответствии с статьёй 18. мне отказывают вернуть деньги ,либо обменять товар. Как мне поступить в этом случае? Идти в суд? Заранее Спасибо
Здравствуйте. Напишите письменную претензию магазину (если еще не написали), и если не ответят или откажут в течении 10 дней, то в суд.
Добрый день!
Как мне поступить в этом случае? Идти в суд?
Александр
Да, все верно, но сначала лучше написать им претензию, чтобы в дальнейшем взыскать с них еще и неустойку.
Удачи Вам!
С Уважением,
Васильев Дмитрий.
Добрый день!
Если претензию не примут, отправьте ее заказным письмом с описью вложений и уведомлением о доставке почтой России. В описи на почте поставьте штамп.
Претензионный порядок необходим для взыскания в суде неустойки и штрафа в размере 50% от стоимости товара.
Здравствуйте, уточните, они отказывают вам вообще или предлагают сдать телефон на экспертизу на установлении причины поломки телфона? (второе, это их законное право).
Спасибо .скажите пожалуйста в кокой форме писать заявление.на листе формата А4 ? они говорят пишите в книге жалоб
Они вас обманывают, берёте 2! листа и пишите одинаковые претензии, 1 экз. им, 2й вам, на своём экземпляре отметку о принятии поставьте.