Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как лучше поступить, чтобы ускорить процесс правильного изготовления
Здравствуйте, заказали мягкие окна в тмк, приезжал замерщик, все записал, в итоге получили окна, а размеры не соответствуют. Как лучше поступить, чтобы ускорить процесс правильного изготовления
, Екатерина, г. Калуга
Светлана Струкова
Здравствуйте, Екатерина!
Письмено уведомите ТМК о несоответствии размеров и недостатке товара (по электронной почте и заказным письмом).
Четко требуйте безвозмездного устранения недостатков (изготовления правильных окон) и назначьте разумный срок для исполнения.
Ссылайтесь на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», чтобы подчеркнуть их ответственность за неверные замеры, и укажите, что при просрочке будете требовать неустойку (3% в день).