Может ли считаться сообщение в WhatsApp досудебной претензией?

Поэтому вопросы: 1. Сможет ли он подать иск в суд без наличия договора. У него на руках только платежка из банка?

Добрый вечер! Да, может, как правило, суды принимают любые доказательства, которые подтверждают наличие договорных отношений. В данном случае это переписка в мессенджерах, квитанция об оплате.

Далее клиент оплатил наши услуги по реквизитам, не дожидаясь составления и подписания договора, просто указал в назначении платежа за какой объект производится платеж. 

2. Может ли считаться сообщение в WhatsApp досудебной претензией?

Да, так как вы вели переписку, в такой же форме потребитель предъявляет к вам претензиии.

3. Если суд примет иск, то какова вероятность, что нам придется возвращать денежные средства, оплаченные за услугу оценки, моральный ущерб, штраф, компенсацию затрат на юриста?

Все будет зависеть от решения суда, от доказательств нарушенного права.

 Когда выслали ему текcт отчета для ознакомления, он сказал, что всё в отчете не так. Конкретно что не так, объяснить не может (или не хочет)

Направьте ответ на претензию с просьбой уточнить, в чем клиент видит нарушения его прав.

Здравствуйте! 

Электронную переписку (по электронной почте, в мессенджерах) принимают в качестве доказательства, если между сторонами сложился такой способ электронного документооборота и он не запрещен договором

www.consultant.ru/law/podborki/perepiska_v_messendzhere_kak_dokazatelstvo_v_sude/

Также В каком случае электронная переписка с контрагентом может быть принята в суде в качестве доказательства по делу? Рекомендовано ли включать в договоры условие об электронной переписке или нет?

По смыслу вышеуказанных норм электронная переписка может быть признана доказательством по делу. Однако переписка по электронной почте подлежит оценке наряду с другими, в том числе косвенными, доказательствами в их взаимосвязи и совокупности (п. 9 Обзора по вопросам судебной практики, возникающим при рассмотрении дел о защите конкуренции и дел об административных правонарушениях в указанной сфере, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 16.03.2016, постановление Восьмого арбитражного апелляционного суда от 26.11.2018 N 08АП-12799/18).

Здравствуйте.

1. Сможет ли он подать иск в суд без наличия договора. У него на руках только платежка из банка? 

 да, иск в суд подать он может в теории. Если сможет обосновать доказательства. на которые ссылается, в отсутствие договора. Фактически платежи — это акцепт. Ст. 438 ГК РФ

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

При наличии отчетов договорные отношения фактически имеют место быть. Переписка тоже конечно считается за доказательство по смыслу ст. 55 ГПК РФ.

2. Может ли считаться сообщение в WhatsApp досудебной претензией?

в силу того, что по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) «О защите прав потребителей» претензия  в принципе необязательна, так что она вообще необязательна. Нужно смотреть как она сформирована опять же.

3. Если суд примет иск, то какова вероятность, что нам придется возвращать денежные средства, оплаченные за услугу оценки, моральный ущерб, штраф, компенсацию затрат на юриста?

здесь решение предсказать невозможно в принципе. Любой суд — это 50 на 50. Ст. 67 ГПК РФ

1. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Вопрос в том, как суд оценит представленные доказательства и какую оценку он им даст.