8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Облупилась краска на стыке фары и крыла, можно ли требовать помимо ремонта авто утрату товарной стоимости?

Здравствуйте! Купил новую машину, пробег 5000км. облупилась краска на стыке фары и крыла, можно ли требовать помимо ремонта авто утрату товарной стоимости ? И у кого требовать у диллера ?

, Андрей, Алматы
Кристина Иванова
Кристина Иванова
Юрист, г. Москва

Правомерность требования компенсации УТС:
Утрата товарной стоимости представляет собой снижение рыночной цены транспортного средства вследствие ремонтных работ, проводимых после возникновения дефекта. Законодательством РФ предусмотрена возможность возмещения УТС автовладельцам в рамках гарантийных обязательств производителя и продавца автомобилей.

Нормативные акты: Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителей» позволяет покупателю предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков товара и выплате компенсации УТС, если дефект возник до передачи автомобиля потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Гражданский кодекс РФ, статья 15, допускает взыскание убытков, причинённых ненадлежащим исполнением обязательств, включая УТС.
Кто ответственен за ремонт и выплату УТС:
Ответственность за дефекты автомобиля лежит на производителе или официальном дилере, реализовавшем транспортное средство. Именно дилеру надлежит устранить недостатки и компенсировать убытки, вызванные нарушением гарантийных обязательств.

Алгоритм действий:
Зафиксируйте повреждение: Сделайте фотографии повреждений и составьте акт осмотра автомобиля с участием представителя дилера.
Отправьте официальную претензию: Отправьте письменную претензию в адрес дилерского центра с требованием бесплатного устранения недостатка и выплаты компенсации УТС.
Проведение экспертизы: Экспертиза определит размер утраты товарной стоимости. Стоимость экспертизы может быть компенсирована ответчиком впоследствии.
Судебное разрешение спора: Если дилер откажется добровольно удовлетворить требования, обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании расходов на восстановление и компенсацию УТС.
В целом, ваши требования абсолютно обоснованы и подлежат удовлетворению в судебном порядке при надлежащем соблюдении процедуры фиксации дефектов и представления доказательств.

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, Алматы
Кристина, спасибо за ответ! А что делать, если дилер не принимает меня сейчас на осмотр повреждения, аргументируя это тем, что сейчас запись на осмотр вся расписана и предлагает запись на осмотр на 20-е числа декабря! Я опасаюсь, что краска облупиться еще сильнее и перейдет на само крыло, тогда придётся, красить все крыло! Или у дилера может возникнуть повод вообще мне отказать в гарантийном ремонте, ссылаясь например, что сначала возник скол на крыле от посторонних предметов, а уже потом отлетела краска!
Спасибо!
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Или может можно написать претензию на самого сотрудника, который нанес ущерб?
Здравствуйте. Интересует такой вопрос, у меня есть магазин сладостей, я заказала товар из Москвы в свой город ТК ПЭК. Когда мы приехали забирать груз, его нам доставили в целом виде, но после чего на этот груз наехал сотрудник ТК, он на большой скорости развозил другие грузы, наехал на мой груз и повредил продукты питания. Объявленная стоимость груза составила меньше реально причиненного ущерба. Можно ли сделать так, что ТК возместила полную стоимость потерь, доставку груза и плюс моральный ущерб? Мне дали заполнить стандартную претензию, но я хочу дополнительно написать документ, в котором я буду требовать возмещение за доставку, моральный ущерб и пропишу , что с объявленной стоимостью груза не согласна, так же груз прибыл до выходных, он нужен был к выходным, потому что товар бы стали разбирать и мы получили с него прибыль, можно ли прописать еще об упущенной выгоде? Подскажите, что стоит написать и возможно ли вообще, что они все возместят? Или может можно написать претензию на самого сотрудника, который нанес ущерб?
, вопрос №4729024, Ирина, г. Москва
Земельное право
Можно ли как то это урегулировать?
Здравствуйте! Живу в частном доме, придомовая территория находится в собственности муниципалитета, мною она используется для входа/выхода со двора, а так же парковке машины (въезд во двор организован с другой стороны). Вчера проложили газовую трубу (под землей) и вывели часть трубы (для последующего подключения, хотя заявку на подключения я не подавал) по середине "парковки", тем самым ограничив возможность беспрепятственного, а так же безопасного (т.к. между дорогой и моей территорией отсутствует тротуар и/или "карман для подъезда авто) подъезда к моей территории для погрузки/выгрузки семьи. Можно ли как то это урегулировать?
, вопрос №4728497, Сергей, г. Москва
Семейное право
Можно ли как то воздействовать на них?
Доброго дня! такая ситуация, коллекторы выкупили долг заведомо проигрышный либо сами просрочили с иском в суд точно не знаю, но ситуация такая, пришел судебный приказ от мирового судьи - я его в течении 10 дней отменила по срокам исковой давности, получила заочное решение суда на руки, но коллекторы (нао пкб долг-контроль) все равно пытаются давить на меня и требовать оплаты, БКИ соответственно не исправлена, как мне быть ? можно ли как то воздействовать на них?
, вопрос №4727535, валентина, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, умер собственник автомобиля, но есть генеральная доверенность, можно ли продать авто?
Здравствуйте,умер собственник автомобиля,но есть генеральная доверенность,можно ли продать авто?
, вопрос №4727059, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 24.10.2025