Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать при некачественном ремонте детали слесарем и отказе вернуть деньги
работает на базе учебного центра - Обратился к слесарю отремонтировать автодеталь,есть видео ремонта на площадке учебного центра и факт перевода денег, деталь испортил, хотя обещал что можно все сделать и никаких сомнений не выразил,деньги за работу и тем более компенсацию за уже непригодную дорогостоющую деталь отказался возвращать, директор учебного центра сказал не его проблемы, разбирайтесь сами, что в этом случае можно сделать? Из контактов физлица только фио, тел., эл.почта и вк. Поулчается удержание средств и оказание не качественных услуг?
Здравствуйте!
Договор был между Вами заключен, или только, как Вы пишите
есть видео ремонта на площадке учебного центра и факт перевода денег
Если же договор также не был заключен путем составления одного документа, то Вам также необходимо просить в судебном порядке признавать факт заключения договора.
Вы спрашиваете
Поулчается удержание средств и оказание не качественных услуг?
Из указанного Вами да, Исполнитель оказал услугу некачественно, при этом также испортил деталь, тем самым причинил ущерб Вашему имуществу.
Для применения положений Закона РФ о защите прав потребителей Вам необходимо предоставить доказательства того, что Исполнитель на постоянной основе осуществляет предпринимательскую деятельность.
В этом случае, Вы можете ссылаться на ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» с требованием возврата Вам денежных средств указав, что Вами обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги), которые не подлежат устранению.
Также, в соответствии со ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Вы можете ссылаться на нормы данной статьи с требованием возмещения Вам двукратной цены утраченного (поврежденного) материала ( детали).
Добрый день.
Уточните. Вы являетесь сотрудником учебного центра и попросили слесаря отремонтировать вещь по своей инициативе?
Это входить в ваши трудовые обязанности?
Слесарь числится в штате организации?
Согласно ст. 14 закона о защите прав потребителей.
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
То есть, если слесарь плохо починил, то он обязан компенсировать ущерб.
Стремление руководства абстрагироваться от проблемы объяснимо, однако это не лучший способ решить проблему.
Если у вас нет полномочий предъявлять требования, то надо обратиться к соответствующему должностному лицу.
Если слесарь числится в штате, то проблема разрешается внутри организации.
Можете направить в адрес электронной почты.
При этом, также, если Вы будете ссылаться на Закон РФ о защите прав потребителей, то можете подавать исковое заявление по своему месту жительства, согласно ст. 29 ГПК РФ, ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в исковой заявлении можете указать на примерный известный Вас адрес места жительства Ответчика.
При этом, если доказательств того, что он осуществляет деятельность на постоянной основе Вы не предоставите, то будут применяться общие положения ГК РФ.
В любом случае, Вы можете указать на известный Вам адрес места жительства Ответчика, так, согласно ст. 29 ГПК РФ
При этом, в иске Вы можете указать на то, что Вы не знаете текущий адрес места жительства Ответчика, и указываете последний известный Вам его адрес места жительства, и просите суд оказать содействие в получении информации об адресе Ответчика.