8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил в Мазине телефон б/у

Купил в Мазине телефон б/у . Но он оказался не рабочим

, Михаил, г. Ухта

Добрый день.

Есть 2 способа разрешения споров

1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)  

2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится  — судебный.

Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства  потребителя так и по месту нахождения исполнителя

Обращаетесь в мировой суд если цена не более 100 000 р

Срок рассмотрения — до 1 месяца

Более — районный.

Срок рассмотрения — 2 месяца.

ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
 2. В исковом заявлении должны быть указаны:
3) сведения об ответчике: идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный
номер. 

вам нужны данные выше

Их можно дополнительно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес»  или на сайте продавца

Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску.

Направьте заказным письмом с уведомлением на юр адрес продавца.

можно в дополнении требовать расходы на представителя, если обратитесь к нему, компенсацию морального вреда.

Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней.  По итогу выносится решение  о принятии в форме определения.

суд рассмотрит дело в вышеуказанные сроки и вынесет решения.

Это процедура вкратце.

Если нужно  составить претензию / иск  — пишите мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, купила новый телефон Самсунг, пользовалась месяц, стала поопадать связь совсем, не позвонить, в
Здравствуйте,купила новый телефон Самсунг, пользовалась месяц ,стала поопадать связь совсем,не позвонить,в соц.сети и приложения не зайти,обратилась в магазин где покупала телефон,отправили в сервисный центр,но нет дефекта,так говорит сц , но он не работает,что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №4976201, Лилия, г. Петрозаводск
Здравствуйте. Нужна срочная помощь — завтра в 14:00 вызывают в военкомат, по телефону сказали чтобы забрать повестку на
Здравствуйте. Нужна срочная помощь — завтра в 14:00 вызывают в военкомат, по телефону сказали чтобы забрать повестку на отправку в армию. Ситуация: У меня хронический дисгидроз (L30.1) — обострения 4-5 раз в год, наследственность отягощена (мать с экземой). В этом году на медосвидетельствовании хирург увидел активное обострение — пузырьки, трещины, кровоточивость — и выдал направление на дообследование. Дерматолог заполнила акт: хронический процесс в стадии экзацербации, обострения 4-5 раз в год, диагноз L30.1 Дисгидроз обострение, три подписи (главврач, заведующий, врач). Поставлена на диспансерный учёт. Акт сдан 16 марта. Хирург районного военкомата поставил непризывную категорию. Главврач сказала что везёт дело на КМО в областной — так как раньше была Б3, а сейчас идёт на непризывную. Прошло 2,5 месяца — на очное КМО не вызывали, тишина. Сегодня позвонили и сказали приходить завтра в 14:00 с паспортом и приписным для получения повестки на отправку. По статье 62 пункт "б" Расписания болезней — хроническая экзема с обострениями 2+ раза в год даёт категорию В. У меня 4-5 раз в год, их же официально выданный акт Вопросы: 1. Законна ли отправка при непризывной категории от хирурга и незавершённом КМО? 2. Как подать жалобу в суд до завтра чтобы приостановить отправку? 3. Что делать завтра на месте?
, вопрос №4972762, Айрат, г. Москва
Купила пальто. Через полчаса вернулась, чтобы отдать покупку. Деньги не отдали, сказали, что уже деньги сданы. Пришла на
Купила пальто. Через полчаса вернулась, чтобы отдать покупку. Деньги не отдали, сказали, что уже деньги сданы. Пришла на следующий день, сказали отдадут через 3 дня - проблемы с банком. Через 3 дня сказали, что могу принести покупку к закрытию магазина. Когда я пришла, магазина уже не было, срок аренды кончился.На следующий день по телефону сказали ждать вечером курьера : он возьмет пальто, отдаст деньги. Курьер не приехал. Есть чек, есть название магазина, дата открытия. фамилия хозяина - сфотографировала. Есть телефон арендатора, телефон девушки , посредника между продавцом и арендатором, есть телефон продавца и переписка с его обещаниями. Не могу прикрепить файлы - не умею.
, вопрос №4972404, Ирина Леонтьева, г. Санкт-Петербург
При получении статуса инвалида отсчёт дней по б/л начинается заново?
Здравствуйте, у мужа в августе 2025 обнаружили онкологию, проходил лечение, открыли больничный лист. 31.12.25 б/л лист был закрыт и открыт новый с 01.01.2026, далее 17.04.26 получили статус инвалид 4 гр, в птр степень нетрудоспособности 3, но не прописано что труд категоричнски противопоказан, указано галочкой что может выполнять легкие работы с помощью других. Через месяц нам закрыли больничный лист, опираясь на то, что нам установлена инвалидность и якобы новый закон об открытии б/л всего на три дня, не смотря на то, что муж остаётся работающим, больничный нам всё же закрыли. На данный момент мы проходим лечение химиотерапии. У меня вопрос: 1.правомерны ли действия врача по закрытию б/л при условии что ПТР не прописано противопоказания к труду, а лишь обозначена третья степень 2. При получении статуса инвалида отсчёт дней по б/л начинается заново? Я имею ввиду что в год по б/л не должно превышать 150 дней, при смене статуса на ивалид 4 гр отсчет 150 дней начинается заново? Спасибо
, вопрос №4972269, Наталья, г. Москва
Здравствуйте, я купил дочери телефон, но бывшая жена забрала телефон
Здравствуйте, я купил дочери телефон, но бывшая жена забрала телефон. И теперь ни я ни мои родственники не можем общаться с дочкой и не знаем что с ней происходит. Можно как-то наказать бывшую жену
, вопрос №4971105, Алексей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 26.10.2025