Доброй ночи, у меня комиссионый магазин бывшего употребления, пришёл покупатель и купил старый самовар, без

Доброй ночи, у меня комиссионый магазин бывшего употребления, пришёл покупатель и купил старый самовар, без крышки, короны и угольник, я спросил что вы будите делать, он мне ответил, что будет востонавливать, и купил, через месяц приходит и говорит заберите самовар обратно и верните деньги, я ему отказал, он подал в суд, подскажите я обязан был вернуть деньги или нет

27 октября 2025, 00:31, Сергей, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги магазин

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Сергей!

Продавец обязан соблюдать законы о защите прав потребителей. Если покупатель находит в товаре недостатки, он может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги.

Однако есть нюансы:

1. **Возврат товара надлежащего качества.** У покупателя есть 14 дней с момента покупки, чтобы вернуть товар. Если срок пропущен, продавец вправе отказать в возврате, и оспорить это решение будет невозможно.

2. **Возврат товара с дефектом.** Продавец должен удовлетворить требования покупателя, если выполнены следующие условия:
— обнаружен недостаток;
— покупатель не виноват в возникновении дефекта — товар сломался из-за действий предыдущего владельца, производственного брака или нарушений правил транспортировки;
— покупатель обратился к продавцу в период действия гарантии.

Если хотя бы одно из этих условий не выполнено, продавец может отказать в возврате денег.

27 октября 2025, 07:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Доброй ночи. Подскажите пожалуйста как мне подать исковое заявление и вообще это возможно. Пришло долг с 2014 года от ко

Доброй ночи. Подскажите пожалуйста как мне подать исковое заявление и вообще это возможно. Пришло долг с 2014 года от коллекторской компании из Москвы, я живу в Волгограде. Ведь они пойдут в суд и там меня обязуют через приставов выплачивать очень крупную сумму. Ведь срок давности 12 лет.

01 июня, 00:35, вопрос №4970625, Мария, г. Волгоград

2 ответа

Взыскание задолженности

Пришли отпускные высчитали 50%, остаток остался на карте, на следующий день пришёл аванс высчитали 50% и сняли остаток денег оставшихся от отпускных

Добрый день, у меня арест на карте. Пришли отпускные высчитали 50%, остаток остался на карте, на следующий день пришёл аванс высчитали 50% и сняли остаток денег оставшихся от отпускных. Законно ли это?

30 мая, 07:05, вопрос №4969254, Ирина, г. Иркутск

1 ответ

Все

Выплачен кредит, пришёл арест и суд решение по этому кредиту, якобы на момент погашения его продали коллеетрам и как быт

Выплачен кредит, пришёл арест и суд решение по этому кредиту, якобы на момент погашения его продали коллеетрам и как быть теперь

29 мая, 08:51, вопрос №4968223, Мария, г. Краснодар

1 ответ

Все

Доброй ночи, я супруга военнослужащего на СВО. В июне часть будет признавать моего супруга погибшим через загс. Есть дво

Доброй ночи, я супруга военнослужащего на СВО. В июне часть будет признавать моего супруга погибшим через загс. Есть двое несовершеннолетних детей у Сериков от первого брака. Мать супруга, лишена родительских прав. С отцом супруга я не общаюсь. Воинская часть озвучила что мне нужно будет собрать полный пакет Документов для подачи на выплаты. И там должны быть все данные о заинтересованных в получении выплат. Бывшая жена моего супруга и их дети прописаны в другом районе. Да и ни с кем из них я контактировать не хочу. У меня вопрос , подскажите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации, имею ли я право подать заявление на свою долю, а остальные заинтересованные лица сами собирали пакет документов на себя. И нужно ли мне будет ждать пока все эти лица подадут свои данные, что бы получить выплаты? Я объяснила свою ситуацию в воинской части, что я и супруг не в хороших отношениях с его родителями. Но ответ был такой что , что бы получить выплаты, я должна собрать полный пакет Документов. Соответственно мне придется контактировать, а я это край как не хочу. Что мне делать в этой ситуации?

29 мая, 06:40, вопрос №4968123, Тамила, г. Рыбинск

1 ответ

Автомобильное право

Доброй ночи Вопрос Можно ли Оформить Банкротство, списать долг На Автозалог, Купил машину, в декабре 25- го

Доброй ночи Вопрос Можно ли Оформить Банкротство, списать долг На Автозалог, Купил машину, в декабре 25- го года, До Апреля месяца платит Своевиеменно, Но Изза того что поменял работу Устроился в другую, Просрочка апрель и май месяц Платил Во время, по 43 т Но вот данный момент Пропустили 2 месяца Зарплата обещают только в Конце июня, Звонки звонки звонки, Я уже не отвечаю, Так как МНЕ ПОКА ПЛАТИТ НЕ ЧЕМ ВОТ ДУМАЮ, ВОЗМОЖНО ЛИ СПИСАТЬ ДОЛГ?

28 мая, 22:19, вопрос №4967823, РАЯ, г. Москва

1 ответ