8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Как правильно составить претензию продавцу?

Договорился с продавцом о покупке автомобиля, перевел продавцу аванс на карту в размере 100 тысяч рублей, после чего продавец снял с публикации объявления о продаже. Через несколько дней передумал приобретать авто. Продавец отказывается вернуть аванс в добровольном порядке.

Как правильно составить претензию продавцу? Адреса регистрации продавца для направления претензии не знаю, все переговоры велись по номеру телефона и по переписке в WhatsApp. Договор купли продажи автомобиля на бумаге не заключался.

, Алексей, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.3

Здравствуйте. А из переписки следует, что это именно аванс/задаток за машину? По умолчанию в силу ст. 1109 ГК РФ

Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:

4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

В назначении платежа что-то указано?

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва
В назначении платежа указал «аванс за автомобиль и марка и модель автомобиля».
В назначении платежа указал «аванс за автомобиль и марка и модель автомобиля».

 отлично. Тогда аванс можно вернуть, в силу ст. 487 ГК РФ

1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

Но проблема у Вас в том, что даже претензию отправить некуда. А полиция Вам в этом не поможет, поскольку персональные данные в материале проверки будут скрыты. ФИО хотя бы его знаете?

Вам надо думать как найти его адрес, поскольку даже ст. 131 ГПК РФ Вам не поможет

В случае, если истцу неизвестны дата и место рождения ответчика, один из идентификаторов ответчика, об этом указывается в исковом заявлении и такая информация по запросу суда предоставляется органами Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, и (или) налоговыми органами, и (или) органами внутренних дел. 

Для иска хотя бы адрес нужен.

В остальном у Вас всё просто. Укажите, когда деньги оплатили, за что, укажите назначение платежа и требуйте возврат средств. Плюс можете взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ.

1
0
1
0
Александра Вострова
Александра Вострова
Юрист, г. Казань

Доброго дня, Алексей!

В вашем случае, несмотря на перевод аванса и снятие объявления о продаже, договор купли-продажи автомобиля в письменной форме не заключался. Это означает, что обязательства по договору не были надлежащим образом оформлены.

Согласно пункту 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), если продавец, получивший сумму предварительной оплаты (аванса), не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты.

Поскольку договор купли-продажи не был заключен в письменной форме, а продавец отказывается добровольно вернуть аванс, вам следует направить ему письменную претензию. В претензии необходимо изложить ваши требования о возврате аванса, указать сумму, дату перевода, а также основания для возврата (неисполнение продавцом обязательств по передаче товара и отсутствие письменного договора).

Если продавец не отреагирует на претензию или откажется вернуть деньги, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченной суммы. В качестве доказательств в суде могут быть использованы:

Переписка в WhatsApp, подтверждающая факт договоренности о покупке и переводе аванса.
Выписка с банковского счета, подтверждающая перевод денежных средств.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Сосед посадил деревь и кусты вдоль дороги в частном секторе без согласия других жильцов улицы, как правильно составить жалобу в администрацию на их спил
Сосед посадил деревь и кусты вдоль дороги в частном секторе без согласия других жильцов улицы , как правильно составить жалобу в администрацию на их спил
, вопрос №4734055, Евгений, г. Смоленск
Недвижимость
Подскажите пожалуйста, как правильно составить письмо-жалобу(заявление) на просьбу отключить незаконно
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно составить письмо-жалобу(заявление) на просьбу отключить незаконно установленные баки соседями в подвале, в связи с тем, что на город поступает небольшая подача воды раз в неделю, по часу-полтора. На верхние этажи вода не выкачивает.
, вопрос №4733439, Елена, г. Москва
1110 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
10 на 10: 00 И вообще интересно эта его претензия должна быть как то на бумаге оформлена?
Добрый день. Вопрос таков. Хотим съехать с наземного жилья. Был заключен договор. 27.06.2025. На 11 месяцев…Но возможно через 5 месяцев подать заявку о расторжении и съехать через 30 дней а прошло 4 месяца… и мы сказали об этом 26.10.2025 Нас проинформировали что у собственника есть претензия из-за срока уведомления. Согласно условиям договора, вы должны уведомить о выезде за 30 дней и эти 30 дней оплатить. Собственник согласен на оплату вами аренды за 15 дней. Мы понимаем что не правы и договор на стороне собственника. И тем не менее возможно что то применить что бы не выплачивать эту сумму ? Просто все пишут что это лучшее решение, т. к если он пойдет в суд то по договору если я правильно поняла 27.11 мы могли подать первую заявку о съезде по истечению 5 месяцев еще месяц прожить и только после этого съехать , т. е он может требовать оплату или за 30 дней то что не уведомили 55 000 или вообще за 2 месяца 110 000… В квартире еще плохо закрываются окна а напротив жд и мцд и постоянный шум не знаю может ли это как то повлиять… экспертиза конечно дорого… 12 000 смысла наверное нет… Что возможно предложите ? Группа Пик собственник говорит все делать через них. Технический специалист назначил встречу на 29.10 на 10:00 И вообще интересно эта его претензия должна быть как то на бумаге оформлена ? Они просто написали в Вотсап… И может как то повлиять… Предположу что если все официально должна быть официальная бумага составлена с указанием реквизитов для перечисления средств… И вообще оплату я ему переводила просто по номеру телефона на Сбербанк. По идеи если он сдает недвижимость то у него должно быть что то оформлено … Ип, Самозанятость… может по этому тоже вопрос задать ? Уплата налогов… Ну думаю если он с Пиком работает что то должно быть . Они же не могут просто с физическим лицом работать, возможно я конечно ошибаюсь … Прикрепляю договор… Еще советуют Направить арендодателю письменное уведомление о намерении расторгнуть договор с указанием причин (желательно уважительных). предположу возможно можно электронное т.к обычное долго идет … Мы уже съехали вообще оттуда… Послезавтра встреча с техническим специалистом группы Пик для осмотра квартиры и сдачи ключей и хотим решить с хтой претензией, пока не поймем как …
, вопрос №4733299, Светлана, г. Краснодар
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как нам наиболее правильно рассчитать упущенную выгоду?
С 19.03.2025 по 09.04.2025 Вайлдберриз необоснованно заблокировали у нас личный кабинет, хотим выставить им претензию по упущенной выгоде. Возник спор как правильно ее рассчитать, составили таблицу понедельно по начало августа 2025, в ней указана статистика заказов, сумма проданных уже товаров, т.е. выкупленных и денежные средства которые должны были нам поступить на счет, это все будет подтверждено и отчетами. Также в ней, в процентном выражении, видна и статистика роста заказов. Т.е. получается у нас были заказаны товары, но еще не выкуплены, так как в период блокировки не было деятельности никакой и соответственно, после снятия блокировки у нас просели карточки товара и продажи. Денежные средства на р/сч поступают на неделю позже отчета по продажам. Как нам наиболее правильно рассчитать упущенную выгоду?? Таблицу прилагаю.
, вопрос №4733303, Наталия, г. Москва
Дата обновления страницы 28.10.2025