Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какие шансы вернуть ДЕНЬГИ за товар и доп

Здравствуйте. Купила в магазине ДНС отпариватель вертикальный для одежды + приобрела у них доп. гарантию.

Мощность 2200 вт. Заявленная мощность абсолютно не "берет" вуаль (шторы), старый мой отпариватель мощностью 1800 вт с легкостью отпаривал эту же вуаль.

На второй день (после дня покупки) отнесла назад в ДНС (товарный вид не нарушен, использование не видно) с целью вернуть деньги. Товар приняли, но по заказ-наряду для проверки качества по требованию потребителя. Но я не требовала этой проверки. Какие шансы вернуть ДЕНЬГИ за товар и доп. гарантию?

29 октября, 03:59, Ольга, г. Москва

Сергей Рецлов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте. Если в инструкции к прибору заявлено что он может быть использован для сушки определенного вида изделий (тканей) но в процессе эксплуатации это не выполняется, то имеет место ненадлежащее представление информации о товаре. В данном случае нарушается право потребителя на информацию о… товаре закрепленное ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Последствия нарушения ст. 10 такие же как и в случае предоставления товара ненадлежащего качества (п. 2 ст. 12 Закона). Отпариватель в перечень технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 не включен.

В связи с этим в числе ваших прав согласно п. 1 ст. 18 Закона:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

29 октября, 04:30

Похожие вопросы

ДТП, ГИБДД, ПДД

Здравствуйте, я попал в дтп у другого водителя не было прав и момент спорный кто виновен, хотел какие шансы что я буду не виновен в дтп

Здравствуйте, я попал в дтп у другого водителя не было прав и момент спорный кто виновен , хотел какие шансы что я буду не виновен в дтп

28 октября, 18:35, вопрос №4735344, Дастан, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги?

Кратко о проблеме: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги? в рамках заключенного договора с одним из банком в РФ, по поручению Принципала, Банк с привлечением другого банка - Агента выполнил перевод денежных средств, но до конечного Получателя деньги не дошли. Наш банк говорит, что деньги на кор.счете банка-агента, который уже закрыт. В подтверждение перевода наш банк предоставил нам UETR NUMBER вместо МТ103/SWIFT-UETR кода. И все. диалог наш Банк больше не поддерживает. И по договору Банк выполнил свои обязательства и ничего нам не должен. Мы, выполняя розыск своих денег, написали письмо в банк, куда деньги в итоге должны были поступить, но нам вежливо сказали, чтобы мы все вопросы задавали своему банку. и круг замкнулся. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги? Хотели написать аналогичное письмо о возврате денег в банк-агент, но у нас нет никаких данных (в интернете данных об этом банке тоже нет).

28 октября, 13:10, вопрос №4734921, Клиент, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Военное право

Мне, 62 года хочу заключить контракт на СВО, какие шансы что меня возьмут, служил армии ГСВГ пулемётчиков

Мне, 62 года хочу заключить контракт на СВО ,какие шансы что меня возьмут,служил армии ГСВГ пулемётчиков.

28 октября, 10:36, вопрос №4734729, Андрей, г. Собинка

1 ответ

Защита прав потребителей

Я заказал в Ростик по есть и оказывается закал не туда и не могу обратиться в поддержку отменить заказ а заказ на 500р хочу вернуть деньги

27 октября, 11:12, вопрос №4733379, Вадим, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

27 Правил 55 сообщается о том что вместо предъявления указанных требований может отказаться от товара и потребовать возврат средств

Может ли требовать покупатель вернуть средства за продовольственный товар ненадлежащего качества, после того как продавец отказал ему в соразмерном уменьшении стоимости товара? В п. 27 Правил 55 сообщается о том что вместо предъявления указанных требований может отказаться от товара и потребовать возврат средств. Т.е. нужно сразу было предъявлять это требование о возврате или после отказа в выполнении первого требования предъявить возврат средств и отказ от товара законно?

26 октября, 20:21, вопрос №4732881, Сергей, г. Нижний Новгород

2 ответа