8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если вы не согласны с отказом, передайте пояснения и документы по операции в любой офис - и мы проверим всё еще раз

отказали в операции от 26.05.2025 на сумму на основании п. 11 ст. 7 115-ФЗ от 07.08.2001. Причина: подозрение на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путём. Если вы не согласны с отказом, передайте пояснения и документы по операции в любой офис - и мы проверим всё еще раз. Подробнее s.sber.ru/dRPln СберБанк как теперь снимать пенсию ведь ее обязаны выдавать

, римма мужейко, г. Москва
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Римма!

Из Вашего обращения следует, что банк отказал Вам в проведении операции на основании п. 11 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Что касается получения пенсии, хочу Вас успокоить — банк не имеет права отказать Вам в выдаче пенсионных средств. Согласно ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», пенсия выплачивается ежемесячно и является гарантированной государством выплатой.

Для решения Вашей проблемы рекомендую следующие действия:

1. Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и пенсионным удостоверением (при наличии). Объясните ситуацию сотруднику банка и укажите, что Вам необходимо получить пенсионные средства.

2. Если в выдаче пенсии будет отказано, потребуйте письменный отказ с указанием причин. Согласно ст. 845 Гражданского кодекса РФ, банк обязан выдавать средства по требованию клиента.

3. Параллельно подготовьте пояснения и документы по операции, которая вызвала подозрения банка (как указано в сообщении от Сбербанка). Это поможет снять ограничения с Вашего счета в целом.

4. Если проблема не решается, Вы можете:
— Обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ (через сайт cbr.ru или письменно)
— Подать жалобу в Роспотребнадзор
— Обратиться в Пенсионный фонд РФ с заявлением о смене способа доставки пенсии

Важно знать, что согласно ст. 24 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ, Вы имеете право выбрать способ доставки пенсии:
— через кредитную организацию (банк)
— через организации почтовой связи
— через иные организации, занимающиеся доставкой пенсий

Если проблемы с банком продолжатся, Вы можете изменить способ получения пенсии, подав соответствующее заявление в Пенсионный фонд.

Удачи в делах!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Пропустил повышение кадастровой стоимости (с новой кадастровой стоимостью не согласен - она в 3 раза выше рыночной)
В феврале 2024 продал Машино-место (в собственности меньше 5 лет). Оплатил НДФЛ. Прилетела претензия налоговой (продажа меньше 0,7 кадастровой стоимости). Пропустил повышение кадастровой стоимости (с новой кадастровой стоимостью не согласен - она в 3 раза выше рыночной). Подал заявление в "Комиссию по рассмотрению споров о результатах определения кадастровой стоимости" Московской области. Пришел отказа на основании того, что я уже не являюсь собственником в 2025 и пропустил срок оспаривания (нужно было это делать в 2024 году). Вопросы: 1) Может ли сейчас (в 2025 году) новый собственник оспорить кадастровую стоимость приобретенного объекта на момент приобретения Машино-места (на начало 2024 года). 2) В праве мне отказать Комиссия на основании того, что я уже не являюсь собственником объекта недвижимости?
, вопрос №4735079, Алексей, г. Москва
Земельное право
В первый раз обосновали отказ тем, что нам нужно убрать строения, которые у нас выходили за пределы участка
Доброго времени! В собственности находится 15 соток, где мы живем. Хотели присоединить еще 5 соток - есть рядом земля. Нам три года отказывают по разным причинам. В первый раз обосновали отказ тем, что нам нужно убрать строения, которые у нас выходили за пределы участка, во второй год обосновали тем, что наш будущий участок закрывает пожарный проезд, хотя в последствии на этом месте выделили участок 15 соток кому то… Но те 5 соток так и остаются около нас и находятся в муниципальной собственности. В третий раз обосновали отказ тем, что якобы границы участка заходят на дорогу, что противоречит закону. Хотя за 5 этими сотками участок новый(я писала)… На этих 5 сотках не планируется переулок, как нам объяснили в администрации. И все равно каждый раз обосновывают отказ и каждый раз по- разному. Ищут новую причину для отказа на наше заявление. Можно что то сделать? Вообще хочется подать заявление прокуратуру. Так как местным земли путем присоединения уже не дают. Все участки земли, какие возможно, выкупаются администрацией и потом продается в тридорого …
, вопрос №4735026, Марина, г. Москва
Уголовное право
Правильно ли я сделал, что не стал говорить как было на самом деле?
Дочка приехала в гости из другого города(ей 9лет) нашла телефон в парке,когда с бабушкой гуляла, принесла его домой,позвонить хозяину не могли, так как телефон был заблокирован, я снёс блокировку и все данные на телефоне, вставил сим карту свою, проверил его и положил на полку. Думал отдать дочери, если не найдётся хозяин.Через месяц приехали с уголовного розыска, отдал телефон, сказали писать, что телефон сам нашёл, дабы не портить жизнь ребёнку, да и долго все будет, так как она уехала уже в другой город. Сейчас мне вменяют хищение ст. 158,до суда еще не дошло. Говорят, что потерпевший готов на примирение, может и так... может и нет, я его не видел ни разу. Правильно ли я сделал, что не стал говорить как было на самом деле?
, вопрос №4734342, Дмитрий, г. Саратов
Социальное обеспечение
Стоит ли обращаться в суд и как тогда это делается?
Выписали штраф за то, что я оплатила проезд в автобусе. При входе в автобус г. Москва я корректно приложила к валидатору действующую социальную карту студента, что было подтверждено звуковым сигналом и визуальной индикацией на табло валидатора об успешно оплаченном проезде. Таким образом, факт оплаты проезда был совершен. При проверке контролером, убедившись в факте оплаты, у меня был затребован студенческий билет. На момент проверки оригинал студенческого билета находился в учебном заведении на процедуре продления, в связи с чем при себе я его не имела. В целях подтверждения своего права на льготный проезд я предъявила контролеру следующие документы: 1 Пропуск в ВУЗ, который содержит мою фотографию, ФИО и является официальным документом, выдаваемым учебным заведением и подтверждающим статус обучающегося. 2 Официальную справку из ректората ВУЗа, за подписью уполномоченного лица и с печатью учреждения, за 10 октября 2025 года (дата, когда мне выписали штраф), подтверждающую, что я являюсь студенткой очной формы обучения РГУ ... . Пункт 5.1 Правил пользования наземным городским транспортом, утвержденных постановлением Правительства Москвы от 02.09.2008 № 797-ПП, не содержит исчерпывающего перечня документов, подтверждающих право на льготу. В нем используется формулировка «документ, подтверждающий такое право». Таким документом, по смыслу закона, является любой официальный документ, однозначно идентифицирующий лицо и подтверждающий его принадлежность к льготной категории. Представленные мной пропуск и справка из ВУЗа полностью соответствуют данному требованию: • Оба документа являются официальными, выданы образовательной организацией. • Оба документа содержат мои ФИО и наименование ВУЗа. • Пропуск дополнительно содержит мою фотографию, что, в соответствии с частью 2 п. 5.1 Правил, даже освобождает от необходимости предъявления отдельного документа, удостоверяющего личность. Была подана жалоба в ГКУ «Организатор перевозок» Москвы, получен ответ - жалоба без удовлетворения. Подскажите как быть в такой ситуации? Стоит ли обращаться в суд и как тогда это делается? Или уже бессмысленно и я не правильно поняла формулировку п.5.1, за который мне выписали штраф.
, вопрос №4733345, Виктория, г. Москва
Договорное право
Почему я должна еще раз платить такую сумму если весь филлер ушёл куда-то в течении месяца
Здравствуйте. Делала в салоне косметологии увеличение груди гиалуроновой кислотой, сумму за эту услугу отдала не маленькую 150 тысяч, через месяц весь эффект ушёл. Могу ли я вернуть деньги за такую процедуру? Врач посмотрела результат и сказала что действительно всё куда-то ушло. Предложили дополнительную процедуру за минимальную сумму 80 тысяч рублей. Почему я должна еще раз платить такую сумму если весь филлер ушёл куда-то в течении месяца.
, вопрос №4733394, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 29.10.2025