Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто ответственен в том, что в газовую компанию с 2014 г
Здравствуйте. Каждый год слесарь газовой службы приходит для проведения ТО газового оборудования. Также дает подписывать акты, передает квитанцию для оплаты. Из оборудования есть только котел. Но нет газовой плиты, стоят заглушки. Получается так, что 10 лет мы платили по квитанциям общую сумму и за плиту и за котел. А слесарь не сообщал в газовую компанию об отсутствии плиты. В газовой компании отказались принимать заявление на перерасчет. Заявили, что не надо было подписывать акты о проведении ТО, а приехать к ним и учитывая запись слесаря о наличии заглушек оформить доп.соглашение. Только тогда нам бы пересчитали сумму за ТО. А в этом году слесарь был 01.09, от руки в акте написал о заглушках и мы подписали акт. Но обратившись в компанию 29.10 нам отказали в перерасчете за этот год, объясняя это тем, что сентябрь закрыт. Кто ответственен в том, что в газовую компанию с 2014 г. не было сообщено об отсутствии газ.плиты? Должны ли сделать перерасчет? Как это сделать?
Добрый день, Кристина!
В вашей ситуации есть несколько важных юридических аспектов, которые необходимо рассмотреть.
1. Ответственность за предоставление информации об оборудовании:
Согласно Постановлению Правительства РФ №410 от 14.05.2013 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», потребитель обязан своевременно уведомлять исполнителя (газовую компанию) об изменении состава газового оборудования. Однако специалист, проводящий техническое обслуживание, также обязан фиксировать фактическое состояние оборудования в акте выполненных работ.
2. Перерасчет за прошлые периоды:
В соответствии со ст. 196 Гражданского кодекса РФ, общий срок исковой давности составляет 3 года. Это означает, что вы имеете право требовать перерасчет за последние 3 года, но не за весь 10-летний период. Однако, согласно ст. 401 ГК РФ, исполнитель услуги несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, если не докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы.
3. Действия по текущему году:
Отказ в перерасчете за текущий год со ссылкой на «закрытый сентябрь» не имеет правовых оснований. Согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011, перерасчет платы за коммунальные услуги может быть произведен при обнаружении ошибки в начислениях независимо от отчетного периода.
Рекомендации по дальнейшим действиям:
1. Направьте в газовую компанию письменную претензию с требованием:
— Внести изменения в договор о техническом обслуживании с указанием фактического состава оборудования
— Произвести перерасчет платы за ТО за последние 3 года
— Произвести перерасчет за текущий год
2. В претензии укажите, что в акте от 01.09.2023 слесарь зафиксировал наличие заглушек, что подтверждает отсутствие газовой плиты.
3. Если претензия будет оставлена без удовлетворения, вы вправе обратиться:
— В Государственную жилищную инспекцию
— В Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя
— В суд с исковым заявлением о защите прав потребителя
Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», в случае удовлетворения судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Важно отметить, что ответственность за правильное отражение состава оборудования лежит как на потребителе, так и на специалисте газовой службы, который обязан фиксировать фактическое состояние оборудования при проведении ТО.
Удачи в делах!
Кристина, здравствуйте. Ответственность за достоверность данных о наличии газового оборудования несёт обслуживающая организация, если её сотрудник при ежегодном осмотре не зафиксировал отсутствие плиты (п. 45 Правил № 410, утв. ПП РФ от 14.05.2013 г.). Вы вправе требовать перерасчёт за весь период, когда в актах указано наличие заглушек, направив письменную претензию с копиями актов и ссылкой на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». При отказе перерасчёт можно взыскать через суд, доказав недостоверность учёта услуг по вине исполнителя. Желаю вам успешно отстоять свои права и добиться справедливого перерасчёта.
Мы как вселились так плиту пока и не поставили.