Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если мы не получим паспорта, я могу обратиться в суд для материального и морального ущерба?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,какие сроки получения загранпаспорта по своему региону? Ситуация такая : Подали документы 23 сентября 2025г.Оформили тур на 7 человек,на 6 ноября вылет.Стоимость путевки огромная,но паспорт до сих пор не сделан.Мы должны оплатить штраф за отмену тура,в 100% размере.У нас осталось 2 дня.Если мы не получим паспорта,я могу обратиться в суд для материального и морального ущерба?
- contract_10243.pdf
Добрый день, Светлана Ивановна Дзюман!
По Вашему вопросу о сроках получения загранпаспорта и возможности взыскания ущерба могу предоставить следующую информацию.
Согласно Административному регламенту МВД России по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами территории РФ (утвержден Приказом МВД России от 16.11.2020 № 773), стандартные сроки оформления загранпаспорта составляют:
1. При подаче документов по месту жительства — до 1 месяца;
2. При подаче документов не по месту жительства — до 3 месяцев;
3. При наличии допуска к государственной тайне — до 3 месяцев.
Однако в 2023-2024 годах в связи с повышенным спросом на загранпаспорта фактические сроки изготовления могут быть увеличены. Официальных нормативных актов о продлении сроков нет, но на практике задержки случаются.
Относительно возможности обращения в суд для взыскания материального и морального ущерба:
1. Вы имеете право обратиться в суд с иском о возмещении убытков, если считаете, что государственный орган нарушил установленные законом сроки оказания государственной услуги.
2. Правовым основанием будет являться статья 15 Гражданского кодекса РФ, согласно которой лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.
3. Также применима статья 1069 ГК РФ, которая предусматривает ответственность за вред, причиненный государственными органами и их должностными лицами.
Однако для успешного рассмотрения такого иска Вам потребуется доказать:
— факт нарушения сроков оформления загранпаспорта;
— причинно-следственную связь между нарушением сроков и возникшими убытками;
— размер понесенных убытков.
Рекомендую:
1. Незамедлительно обратиться в подразделение МВД, принявшее документы, с письменным заявлением об ускорении рассмотрения Вашего заявления в связи с запланированной поездкой.
2. Получить письменный ответ о причинах задержки и предполагаемых сроках выдачи паспорта.
3. Сохранить все документы, подтверждающие оплату тура, условия отмены и размер штрафных санкций.
4. Если паспорт не будет получен вовремя, подготовить претензию в адрес территориального органа МВД России с требованием возместить причиненные убытки.
Обратите внимание, что судебная практика по таким делам неоднозначна. Суды часто отказывают в удовлетворении требований, если государственный орган докажет, что задержка произошла по объективным причинам, не зависящим от него.
Удачи в делах!
Светлана, здравствуйте. Срок оформления загранпаспорта по месту жительства — до 1 месяца, а при подаче не по месту регистрации — до 3 месяцев (п. 11 Административного регламента, утв. Приказом МВД №864 от 31.12.2021). Если срок нарушен по вине ведомства, вы вправе требовать компенсацию материального и морального вреда на основании ст. 1069 и 151 ГК РФ. Для этого нужно получить письменное подтверждение задержки и подать иск к МВД. Желаю вам благополучно разрешить ситуацию и получить документы в срок.